Мобильные устройства

Вопрос к юристам! продали товар ненадлежащего качества (моб. телефон), в этот же день онаружил брак, что делать дальше?

Кирилл Волков
Кирилл Волков
3 970
предъявляем претензию продавцу, он естественно отправит телефон на экспертизу (это его право) и если экспертизой будет выявлено что в телефоне заводской бракт, то удовлетворят твоё любое требование:
п. 1 ст. 18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Экспертиза проводится в течение двадцати дней со дня предъявления требования о ЗАМЕНЕ.

Если боишься что экспертиза будет зависимой от продавца или хочешь побыстрее вернуть деньги, то можешь провести за свой счёт независимую экспертизу и уже с заключением шагать к продавцу (если конечно там заводской брак)
Аркадий Морозов
Аркадий Морозов
17 452
Лучший ответ
Сдать его обратно в магазин. А в чем проблема?
MA
Murat Alaidar
58 435
Кирилл Волков а экспертиза? заявление о возврате денег или обмене? Не так тут все просто!
На всякий случай зафиксируйте проявление ненадлежащего качества, с чеком и заполненым гар. талоном обращайтесь к продавцу или в сервисный центр там вам должны провести диаагностику с выдачей заключения, имеются ли заводские дефекты и надлежащего ли качества товар, с эти заключением, в случае если подтвердился заводской брак или же товар оказался не надлежащего качества, вы имеете право стребовать с торгующей организ. продавца либо товар на ту же стоимость либо сумму потраченную напокупку товара