Мобильные устройства

в течении какого времени можно вернуть неисправный сотовый , +дайте ссылку на закон

Павел Снигирёв
Павел Снигирёв
12 920
В течении срока годности товара.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
Сходите в магазин и предложите поменять или вернуть деньги. Нормальные магазины сразу меняют (Сама была в такой ситуации) . Они могу взять товар на экспертизу, если ваши подозрения подтвердятся они возвращают деньги или меняют товар, ИНАЧЕ если докажут что брак не заводской, вам придется оплатить экспертизу самому и остаться при своем телефоне...
АУ
Абылай Узембаев
4 278
Лучший ответ
Павел Снигирёв http://www.potrebitel.net/samozaschita/bad_quality.shtml
Перечень технически сложных товаров на данный момент (ноябрь 2008 года) Правительством РФ не утвержден. Пользуясь этим, продавцы, чаще всего, относят сотовые телефоны к технически-сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, если с момента покупки телефона прошло не более 15 дней, то продавец обязан принять у Вас товар и возвратить деньги, если выявленная неисправность возникла по вине производителя. Если же неисправность впервые возникла (обнаружена) после окончания 15 дневного срока, и то продавец прав - вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-Ф