Мобильные устройства

Как бороться с оператором связи, если он сам подключает услуги?

Оператор Мегафон,пользуюсь более пяти лет всей семьей.Перед новым годом подключила сына.Первый месяц баланс -250 рублей.Звоню оператору,ответили что подключена услуга Видеопортал.Рекомендовал подключить запрет на платные услуги.Баланс пополнили,запрет подключили,видеопортал отключили.Прошло 2 месяца.На балансе -246рублей.Подключен целый набор платных услуг.Через интернет отключаю все услуги,пополняю счет на 300 рублей.На счету в результате вместо ожидаемых 50 только 5.Захожу опять через сайт - подключен безлимитный интернет.Отключаю.Утром баланс -5 рублей.Звонок оператору - у вас подключены услуги Живой баланс и Навигатор.Пополняю счет на 50 рублей отключаю все.Телефон уже 2 недели как у меня,ребенок подключить ничего не мог,я тоже.Сегодня утром баланс опять в минусе.Звоню спрашиваю за что опять деньги сняли,ответили за Новигатор.Объясняю что вчера отключила эту услугу.Оператор мнется и выдает - У вас подключен Видеопортал!Я ей объясняю что сие невозможно -запрет на платные услуги подключен,услуга мной не подключалась.В ответ подождите,20 минут ожидания и меня выключают.Как с этим бороться?
Роман Новосельцев
Роман Новосельцев
4 699
У меня тоже как-то подключали платные услуги без уведомлений и это пожирало по несколько рублей в день. Отключил все платные услуги, когда заметил, и больше не сталкивался с такой проблемой.
В салон идите и устраивайте разнос.
ВК
Владимир Куранов
11 917
Лучший ответ
Роман Новосельцев я отключаю,мне снова подключают
Андрей Пушкарев а как отключить?
МТС так не делает. Слежу через Интернет-помощник. Все нормально. Раз такие махинаторы мегафонцы - бросьте их. И мы будем знать, что лучше с мегафоном не связываться. Спасибо за информацию.
Михаил Большаков
Михаил Большаков
12 275
Роман Новосельцев насколько выгодная связь МТС?
Ардак Халелов МТС такие же подставных делает. Деньги воруют не стесняясь .
I I Ничего подобного. у меня на мтс постоянно меня без меня подключают к инету. А в салоне разводят руками, улыбаются и все отключают. Через 3 месяца опять все повторяется.
Равиль Мусагитов тс главный разводила
Василий Носов Конечно. У меня мтс самовольничает. Взял и интернет подключил. Я отключила, так он мне другую услугу сунул платную
Vladik Sarvadi мтс так делают, подключали мне всякую хрень, потом через суд возмещали.
Максим Лисин МТС аферюги похлеще
Александр Шипачев Ещё как делает, что мегафон что мтс, вчера гудок подключили на МТС, а сегодня на мегафоне... Такое ощущение что они там в одну баню ходят на выходные и договариваются меж собой, " а давайте на этой неделе всем гудки поменяем на милодии, вот бабла прилетит...."
сходите в салон или в сервисный центр, попросите нафиг отключить все и не предлагать никакие разводиловские услуги. обнаглели уже вконец.
ЛГ
Лев Глущенко
7 675
Роман Новосельцев меня пытаются убедить,что это я сама все подключила! оказывается то что подключен запрет платных сервисов это не важно,можно подключить что угодно!
Придите в центр обслуживания абонентов МегаФон и откажитесь от обслуживания . В заявлении укажите причину. Смените оператора. Не подключайтесь к мтс, они тоже подключают услуги без информирования.
МХ
Максим Храмов
7 551
1. Сменить оператора - самое простое и действенно
2. Прийдти в к ним в офис и разобраться
Никита Ячменев
Никита Ячменев
3 614
Поищите на сайте Мегафона, типа техподдержки
Alexey Petrov/
Alexey Petrov/
3 127
Роман Новосельцев техподдержка убеждает меня в том,что я сама все подключила.
А самое обидное когда звонишь оператору, они говорят вы сами набрали с телефона команду подключения услуги! Говорю где ж смс-оповещение, что подключил услугу. а в ответ, смс не положена в данном случае. И ничего им не докажешь. Они только и твердят - вы сами подключили. Особенно за родителей обидно, они вообще месяцами платили за хрень всякую. Это я все про мегафон.
Советую теле2!
ВБ
Вячеслав Бояркин
352
Беляев Дмитрий К Теле2 подключен вай-фай роутер, все хорошо было, но... На днях браузер выдал будто не хватает денег для входа в интернет, мы пополнили - интернет не заработал. Думали, неполадки. На следующий день такая же картина. В личном кабинете посмотрели: а у нас, оказывается, еще неиспользованный трафик остался. Звоним спрашиваем: куда, мол, деваются наши деньги!!? Кроме следующего: "ЭТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕСЬ НА РАССЫЛКИ, ВОЗМОЖНО, ЧЕРЕЗ ВСПЛЫВАЮЩИЕ ОКНА" - мы ничего не услышали адекватного и компетентного.
Все они одинаковые!!! Билайн такие же!
Андрей Волошин Отвечаю тоже самое
Андрей Волошин У меня это на билайн
Я не понял что это было, но я не подключал
Владимир Безгрешнов
Владимир Безгрешнов
293
Да мегафон, как и вся система Путинской власти спится в пропость, по этому наплевав на пользователей и закон, они занимаются машенничеством и вымогательством своих же пользователей. Цены на тарифы завышенные, так ещё и втихоря добавляют услуги. А с приходом Вайбера и вот-сап, связь GSM нагрею никому не нужна становится. Моё мнение, надо просто всё изучать, разбираться и требовать выполнения ими своих обязательств за наши деньги!
Марат Атушев
Марат Атушев
276
мтс еще как подключает... я на билаин перешла, не пользовалась, на дняз смотрю -500 р. Вот как с этим бороться, не понимаю... ( И ведь никак не докажешь, мы люди мелкие... обидно (
Николай Комиссаров
Николай Комиссаров
257
Сажать за мошенничество (владельца мегафон).
Сергей Матвеев
Сергей Матвеев
246
почему операторов не сажают (воруют) им что за это премию дают?
ВП
Валерий Переверзев
245
все операторы так делают все
Станислав Акаев
Станислав Акаев
207
Выходите в интернет через wifi-роутер и не подключайте модем к компьютеру. Тогда забудете вообще что такое подписки!
ДБ
Дима Белеля
152
Что делать? Собирать инициативную группу ( кто готов быть ее лидером ? ;)), человек 100+, заказывать техническую экспертизу телефонов и т. п.. По-другому в суд обращаться бессмысленно.
Kairat Gizat
Kairat Gizat
124
мтс вообще уроды услуги вообще включают постоянно. переходите на теле2 там услуга бесплатная блокирование таких услуг
СЛ
Сергей Лесников
117
Димон ....... У меня на теле2 постоянно подключают услуги.
Александр Шипачев Помоему эта услуга называется запрет вызова на короткие номера, она у всех операторов по идее есть, но не популиризируется и найти её сложно, так же как и замени
гудок услугу
Заебалт
Dake Forever
Dake Forever
103

Похожие вопросы