Мобильные устройства

Купила мобильный телефон. Дорогой. А в нём обнаружились изъяны. Что делать? Возвратить в магазин?!

Функция Т9 на непонятном языке.
Радио подавленно играет. Шумы какие-то.

Имею ли я право возвратить обратно товар в магазин и вернуть обратно свои деньги. Или обязательно должна взять в замен другой? Дороже.
Чего хоть за телефон? И где покупали, что Т9 на непонятном языке (в нормальных салонах навряд ли такое встретишь, в китайском барахле постоянно) .

Вы можете обратиться туда, где приобрели.

Тут двоякое решение, т. к. не понял фразу "на непонятном языке". Радио на рассмотрение не беру, т. к. опять же надо смотреть, что за телефон и какой сигнал радио в конкретном регионе.

Если для Вас это существенно (Т9 на непонятном языке) , можете обратиться в магазин, но тут три варианта развития событий, при условии, что покупка была вчера-позавчера:

1. Вы докажете менеджеру, что Т9 на непонятном языке и шумы на радио для вас являются реальными дефектами (хотя это не так, они не являются) и тогда, возможно, менеджер пойдёт Вам на встречу и в этот же день: вернёт деньги, обменяет на аналогичную модель или на модель подороже.

2. Менеджер имеет право наплевать на Ваше мнение о дефектах и отправить телефон на экспертизу, которая делается 3 недели, причём ни денег ни телефона в этот период у Вас НЕ будет. Если в телефоне по результатам экспертизы обнаружатся дефекты (что бывает редко) , то тогда только Вы имеете право: вернуть деньги, обменять на аналогичную модель, на модель подороже с доплатой, на модель подешевле с получением разницы. но опять же сразу скажу, что
это редко бывает.

3. Можно отдать телефон знакомым или в сервис, кто шарит в телефонах, они его посмотрят, скажут вердикт, возможно прошьют, чтобы был "правильный" Т9, может и радио нормальное.
Насчёт радио, шумы зависят как от самого приёмника в телефоне, так и от уровня помех радиосигналу.

Итак, что делать? если модель недешёвая, то конечно можно обратиться в магазин, но это малоэффективно, т. к. названные изъяны несущественны для того, чтобы вернуть деньги или обменять телефон.
Николай Макаров
Николай Макаров
17 452
Лучший ответ
Т9 выбор языка Русский Ну радио радио настройки
Возможно и можно вернуть ил пойти к мастеру...
они должны его посмотреть, если сами не смогут сделать, то отправить на экспертизу

Похожие вопросы