Мобильные устройства

Хочу вернуть купленный мобильный телефон обратно в магазин (быстро садится аккумулятор). Деньги возвращать не хотят.

Приехав в офис, мне сказали, что сегодня другой продавец, приезжайте через три дня (будет тот, кто продавал), и не стали делать возврат. Правомерно ли это? Или любой продавец, работающий в этом магазине, может произвести возврат? И вообще можно ли возвращать обратно мобильники? (чек, коробка, гарант. талон, всё есть)
С A Г А Л И Е В Т Y P A P
С A Г А Л И Е В Т Y P A P
786
Ну во 1-х вопрос явно не в той теме задан, это к юристам нужно. А когда покупали, сколько дней прошло? Супер спецы смотрю тут, один грит можно, 2-й говорит можно 2 дня, а правды никто и не сказал :D 15 дней прошло с покупки ?
Андрей Хлыбов
Андрей Хлыбов
1 251
Лучший ответ
С A Г А Л И Е В Т Y P A P Нет, 10 дней прошло, раньше не было времени доехать дотуда сдать, ну вроде 2 недели срок возврата, да?
Вроде в течение 3 дней можно по закону о правах потребителей. А затем надо заказывать техническую экспертизу и в суд.
Может потому и 3 дня тянут
Phil Heath
Phil Heath
88 120
С A Г А Л И Е В Т Y P A P ничего себе... а инициатор этой экспертизы я должна быть, за свой счет?
Вернуть можно если не пользовались
Cергей Жернаков
Cергей Жернаков
20 783
С A Г А Л И Е В Т Y P A P ну я его включила, пару дней походила, поняла, что нереально с таким аккумулятором, убрала обратно в коробку... считается ли это, что пользовалась, - не знаю...
должны принять.. не важно какой продавец.. непрвомерно они действуют.. настаивай..
но есть одно но..
они тебя направят на экспертизу в сервиз.. там должны или подтвердить или нет, что поломка.. и дать бумагу.. вот тогда поменяют или деньги отдадут..
Слава Чибисов
Слава Чибисов
17 991
быстро акк. разряжается? а вы какой-хоть телефон брали, на все телефонах разный по вместительности аккумулятор?
Ам
Амурчик
2 649
у меня в суде рассматривалось аналогичное дело... суд удовлетворил мой иск... открываем закон о защите прав потребителей и находим там ответ на поставленный вами вопрос... как всегда при сдаче им на экспертизу телефон, они поменяют вам ПО, следовательно они поменяли, обновили необходимый элемент ваша телефон, в связи с чем признали автоматически поломку вашего телефона... к тому же если поломка присутствует в телефоне и не устраняется, вы имеете полное право на его сдачу и возврат денег, а также поменять его на любой другой телефон с предоплатой или за ту же сумму... откройте закон, по-моему ст. 13, и напишите в суд исковое заявление... плюс, если таковые имеются, вы можете взыскать с них убытки)
Дмитрий Житинёв
Дмитрий Житинёв
120
С A Г А Л И Е В Т Y P A P А экспертизу можно любую частную найти, независимо от магазина? они же не могут навязать свою аффилированную фирмочку какую-то?
Андрей Хлыбов Какой суд, какие заявления, зачем все это, если проще начать с претензии в магаз (в 2х экз) ?

Похожие вопросы