Мобильные устройства

Могу ли я сдать телефон обратно в магазин?

Несколько месяцев назад купила телефон, на него ещё есть гарантия, сегодня я утром взяла его, а часть внутреннего экрана не работает. Могу ли я сдать его обратно в магазин? При условии что мне вернут деньги? Чек и гарантия есть, коробочка от телефона полностью целая, наушники и зарядка есть, на телефоне нет не единой царапины, так как стояло защитное стекло. Только не работает внутренний экран и все.
14 суток с момента покупки можно оформить возврат без объяснения причин, после через экспертизу поломки и ремонт/обмен на равноценный аналог. СЦ имеет право держать у себя технически-сложный аппарат в статусе ремонта/ожидания запчастей до 45 суток.
Если не работает только нижняя часть сенсорного экрана ( там где Телефон/Контакты/SMS), попробуйте перезагрузить телефон, на некоторых прошивках это программный, а не аппаратный сбой.
Виктор Наймушин
Виктор Наймушин
62 196
Лучший ответ
Игорь Заев исправный телефон нельзя вернуть даже через секунду после покупки.
Согласно Закону о защите прав потребителей в первые 15 дней можно вернуть на гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества при наличии в нем любого недостатка. В том числе согласно ст. 18 этого закона можно вернуть товар с возвратом денег,, обменять на другой, потребовать ремонта или снижения цены.
Rav Tal чукча не читатель? чукча писатель?
она купила тел несколько месяцев назад
Через несколько месяцев после покупки ты имеешь право только на ремонт. Бесплатый - если дефект признают заводским. Платный - если признают твою вину
Игорь Заев
Игорь Заев
98 741
скажи спосибо хоть если отремонтируют по гарантии)
В течение первых двух недель. Далее только ремонт до изнеможения или замена на аналогичный.
Игорь Заев не две недели, а пятнадцать дней
При обнаружении недостатка вы вправе потребовать возмещения стоимости ремонта, проведения бесплатного ремонта и предоставления подмены на время ремонта, возврата денег за товар с существенным недостатком.
Претензия по-вашему выбору может быть предъявлена продавцу или импортеру товара. Информация о наименовании и юридическом адресе импортера должна быть предоставлена при продаже товара.
Продавец или импортер обязаны провести проверку качества с вашим участием или в случае непредоставления возможности участвовать в проверке - независимую экспертизу.
VO
Vik Ok
3 987
Можешь. Если гарантия закончилась, то нет. А вот деньги не вернут.
Pavel Lukin
Pavel Lukin
1 157
можешь, но только в определенный срок (подойди и спроси у продавца ).Но если ты купил давно телефон то точно нельзя
В лучшем случае отремонтируют ...
Конечно можешь, если гарантия сохраниась
Александр Шовников Нет, 2 первые недели можно вернуть, а теперь только гарантийный ремонт.