Мобильные устройства

Возможно ли вернуть назад в магазин приобретенный смартфон если нет брака ?

Покупал смартфон HTC One X в интернет магазине.
Телефон рабочий, брака нет, он просто не понравился.
Возможно по закону его сдать назад в магазин и вернуть деньги в течение 2 недель
легко! ответившие выше ОШИБАЮТСЯ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Дмитрий Шанин
Дмитрий Шанин
93 070
Лучший ответ
Насколько я понимаю, вернуть смартфон и получить обратно деньги Вы не сможете, если он без брака и в нормальном рабочем состоянии.
В соответствующих магазинах всеми силами стараются даже проблемный товар отфутболить. В крайнем случае, не вернуть Вам деньги, а заменить на что-то более дорогое.
Хотя, попытка - не пытка...
Владимир Лубов
Владимир Лубов
72 765
В России нет.
В Украине да
деньги без брака не вернуть, но в магазине вы можете обменять телефон на более дорогой, или другой марки, но на такую же сумму приблизительно (я так делала)
РА
Ринат Алеев
5 788
Если Вы убеждены, что «В течение 14 дней вообще без обоснования можно сдать, даже если просто цвет не понравился» , то Вы глубоко заблуждаетесь, впрочем, как и очень многие покупатели.
«Если просто цвет не понравился» (как Вы сами написали) , это уже является заявленным обоснованием, а без основания невозможно требовать не только возврата, но и обмена.

В течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар можно лишь в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Причем цвет и расцветка – это не одно и тоже.

Кроме того, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Если наушники были в пластиковой упаковке, которую Вы нарушили, чтобы извлечь наушники, то товар уже потерял товарный вид, а это лишает Вас возможности требовать обмена.
Если Вы купили наушники в картонной коробке, то продавец может предположить, что за прошедшие три дня наушники уже были в употреблении, что опять может стать препятствием для возврата.

Но главное даже не в этом. Если на наушники установлен гарантийный срок, то товар автоматически подпадает под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену (пункт 11).
Если на наушники гарантийный срок не был установлен, тогда можно попытаться ОБМЕНЯТЬ наушники, если сможете обосновать, что они не подошли Вам по одной из причин, указанных выше.

Отказаться же от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы можно лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Как видите не все так просто, как многим кажется.

Но в любом случае, чтобы узнать, можно ли вернуть наушники, нужно обратиться к продавцу. Сейчас многие магазины идут навстречу покупателям и меняют даже те товары, которые входят в указанный выше перечень, многие продавцы даже заранее об этом предупреждают, но если Вам откажут, должны обосновать свой отказ, указав причину отказа и ссылаясь на конкретный документ или статью закона. Если причина отказа обоснована, то законного права требовать обмена или возврата уже не будет.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Xxxx Xxxxxxxx
Xxxx Xxxxxxxx
513
ну так не парься иди

Похожие вопросы