Мобильные устройства

Купила Samsuns Galaxy S 2 на второй день как то странно стал работать динамик, при разговоре есть дребезжание

Купила Samsuns Galaxy S 2 на второй день как то странно стал работать динамик, при разговоре есть дребезжание динамика, могут ли это быть помехи в сети или все таки проблема в телефоне? дребезжание не сильное, но заметное, особенно когда человек говорит громко
есть недостаток - продемонстрируйте его продавцу !
в срок ДО 15 дней у вас есть право требовать возврата денег /обмена товара

но это возможно ТОЛЬКО в случае подтверждения производственного брака

ПОСЛЕ 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

мифические две недели ( о коих толкует двоешник выше ) в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ
Талгат Жусупов
Талгат Жусупов
53 564
Лучший ответ
В течении двух недель вы можете его вернуть, как брак, и магазин обязан вам вернуть деньги
Талгат Жусупов виталик - вы свои бредовые ответы хоть РАЗ подкрепили ЗАКОНОМ