бракованный iphone 5s

5-ки давно СНЯТЫ с производства, посему, вы купили восстановленный аппарат. Думаю, НИЧТО вам не поможет. Только ремонт в сервис центре.
К тому же, насколько помню, сейчас не 14 дней, а всего 7 на возврат электроники.

Это восстановленный телефон, в магазине если в фирменном брал, про это должно было быть сказано и цена на него ниже чем на новый. Кстати я когда покупал айфон в Связном, сразу предупредили, мол нам не несите даже спустя час после покупки, в общем нормальные магазины предупреждают обо всем, а всякие левые интернет магазины естественно нет, им лишь бы сбыть, в следующий раз не гонись за дешевым, лучше заплатить нормально и пользоваться без проблем несколько лет

Какие 7/14 дней?
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Советую почитать ЗоЗПП ст. 4,5,10,18-24
То что имеется маленькая царапина - основание для отказа по ст. 25
В вашем случае - ст. 18 п. 1

Такие вопросы ставят не в рубрике мобильных устройств, а в специальной рубрике.
Потому, что это не вопрос технических характеристик тел-на, а из области защиты прав потребителей.

Ссылайся на факты проверки imei и других сервисов, если ты его купил не где-то в ларьке, метро, коммисионке, а в салонах типа ситилинк, Евросеть и тд то по закону можно вернуть. Если телефон ещё и не ворованый или не восстановленный

Если сенсор сам нажымаеца ему скора песдец! У меня так Лыжа накрылась сначала стрницы сам назад переварачивал патом ютуб мерцал и прыгало изображение а патом ваще стал после включения сам куда та званить и всё падряд нажымать! Сбросы настроек и перепроша не памогут это проблемы с железом! В чём так и не выяснил но пользоваца им невазможна! Пеши претенщию в магазин гугли общество защиты потребителей кстати дазванится до них легко они быстро реагируют так что не тупи пока две недели не прашло а то магазин если чё будет спецыальна время затягивать!