Мобильные устройства

Специально ли операторы сотовой связи делают ограничения на тариф абонента?

Допустим, у меня есть тариф с одним оператором. Этот сотовый оператор со своим тарифом работал долгое время хорошо, но потом стала плохо ловить сеть вообще, звонки постоянно отваливаются.

Но как только подали заявление на смену оператора с сохранением номера, старый оператор начал звонить, предлагал скидки, и улучшение качества связи. Мы согласились. И связь стала намного лучше у старого моего оператора. Так еще и со скидкой теперь буду пользоваться. И мне сказали, что на моем тарифе старого оператора стояли какие-то ограничения, но теперь их сняли. Хотя тариф был самый обыкновенный. Плата была 600 рублей в месяц. Делают ли так специально?
всё возможно
Станислав Александров
Станислав Александров
79 460
Лучший ответ
Да, они много ещё чего делают, то чего мы не знаем.
В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Согласно пункту 47 Правил изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

При получении уведомления от оператора связи об изменении действующего тарифного плана, абонент вправе:

- согласиться с условиями нового тарифного плана;

- выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи (подпункт в) пункта 27 Правил);
У меня была проблема с плохой телефонной связью, позвонил в техподдержку, исправили через 2 дня.
А вот связь с интернет мне намеренно испортили (техники проговорились), что бы я перешел на другое оборудование, более дорогое. Ага, ща, оператора интернета сменил.

Похожие вопросы