Сколько стоит независимая экспертиза сотового телефона. Магазин не хочет менять телефон, хотя он ещё на горантии.

1. Экспертизу Вам продавец не оплатит (от 2 500 руб) .
2. Вы должны продемонстрировать недостаток продавцу.
3. "30 дней в году" для телефона не важны - это не технически-сложный товар, если в нем есть недостаток.
4. Менять неисправный телефон можно в течение всего гарантийного срока.

НО: СМ. п. 2!

А потому:

Делаем раз:

Предъявляем продавцу письменную претензию с одним из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:
- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на аппарат той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на аппарат другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований и волшебную фразу "ОТ ЛЮБЫХ РЕМОНТНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТ, ЗАМЕНЫ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЯ ПО КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЮСЬ" (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше.

Делаем два:

Передачу товара на проверку качества продавцу оформляем актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т. п, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара. Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя.
Обратите особое внимание: в этом документе все обнаруженные Вами неисправности и недостатки должны быть описаны так, чтобы их легко можно было обнаружить при проверке качества.

Делаем три:

За удовлетворением требования приходим к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней. Если последний день срока пришелся на выходной - он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .
Помните также, что если товар на момент расторжения договора именно у этого продавца стал ДОРОЖЕ, в соответствии со ст. 24 ЗоЗПП Вы праве потребовать от продавца возместить эту разницу в цене относительно уплаченной при заключении договора. Например, купили аппарат за 5 000, теперь он стоит 6 000 - можете требовать 6 000.

пиши претензию. Не захотят менять - в суд. Госпошлину не платишь

Необходимо, чтобы телефон был в ремонте более 30 дней в течение гарантийного года. Только тогда магазин обязан забрать его у вас. У вас должны быть все квитанции о ремонте и указание числа приема его в ремонт и выдача. Я с этим уже сталкивалась. Это единственный выход. Так магазин у вас его не возьмет.

Насколько я знаю, телефон можно менять только в течении 2 недель.. . Если 2 недели еще не прошли, то они просто не имеют права Вам отказать. Конечно, могут и за год поменять телефон, но только в том случае, если у него хороший вид, т. е. без царапин, побоев и т. д.

Экспертизу сотового телефона можно провести, обратившись по тел. (495) 722-83-63
Примерная стоимость 8500 руб.

А как то можно вернуть телефон (нокиа6700) высланный наложенным платежом по почте ( сразу не проверила), даже не включается. Гарайтийника и Инструкции по использованию тоже нет.

Экспертиза телефона, сроки и стоимость зависит от вопросов поставленных перед экспертом.

купил телефон жене в магазине мегафон он проработал дня три и сел отнес в салон мегафон его отправили на экспертизу итог экспертизы таков мол мы его утопили но мы этого не делали отнес в другои салон по ремонту сотовых там глянули и сказали что он был потвержен воде то того как я его купил. что мне делать в мегафон от ремонта отказываются мол мы его утопили вина наша. идти в независимую экспертизу?