Прочие авто-темы

Купил колёса в течении месяца выявился брак. Каковы сроки рассмотрения притензии по качеству в этом случае?

Купил колёса оказалось что с браком ( на одном вылезла грыжа на следующий день, на втором полопалась боковина и отслоилась частично от корда. Написал в магазине притензию на завод, уже несколько раз ездил для фотографирования брака у колёс (то боком, то раком, то изнутри). Теперь запрашивают оба колеса на завод для экспертизы. Какое время может по закону длиться экспертиза? Каковы сроки рассмотрения притензии по качеству в этом случае?
Претензия - 45 суток. Экспертиза - бесконечно. Но через 45 суток либо суд, либо возврат бабла.
Denis Vladimirovich
Denis Vladimirovich
90 554
Лучший ответ
зря на завод! независимое бюро экспертиз
ИП
Игорь Петров
93 380
Дурят мозг и тянут время, в суд.
Nikolai Kolpakov
Nikolai Kolpakov
97 681
Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. Он устанавливается положениями ФЗ «О защите прав потребителя» (далее Закона) и для разных ситуаций составляет:

В случае ремонта – 45 дней (ст. 20 Закона). Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для этого. При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока – договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке.

При обмене товара – 20 дней (ст. 21 Закона). В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца. За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена.

В случае возврата покупки – 10 дней (ст. 22 Закона). Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.
-------------------------------------------------------------------
P.S. Первый пункт однозначно не подходит. Но это просто чтобы не выдергивать из контекста.
Димон Панкoff
Димон Панкoff
2 731