возвращать ли аванс

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если честно немного сомневаюсь что у вас чистой воды услуги, голову сейчас ломать не хочу, но в любом случае они должны оплатить фактическ выполненные работы, а пока податут в суд и заседание назначат вы и все выполните. Правда если они вас письменно не попросят остановить оказание услу

если вы - штатный работник компании-продакшен, то лично вы ничего не должны.
должна ли ваша компания вернуть аванс, зависит от договора с закзчиком и условий, при которых начато производство ролика (если заказчик не подписал свое согласие официально, а дал только устное одобрение, то возможно нужен возврат) .
если вы фрилансер, то смотрите свой договор с работодателем и на основании чего вы решили тратить свое время и полученный аванс.

а вообще, такие вещи в рекламе встречаются довольно часто. заказчик, если не расторгнет договор, то всю душу вымотает внесением всяких изменений и переделок - они часто сами не знают точно, чего хотят ).

нет... .
заказчик выплачивает неустойку... .
в договоре все прописано... потому не переживайте.. .
если работы прекращены в связи с форс-мажорными или по каким-небудь обьективным причинам.... то заказчик не обьязан отдавать аванс

Не отдавай, он виноват

ни в коем случае, деньги то потрачены. Это ещё заказчик должен выплатитть неустоику

сложно как...