Как потребитель изменился за карантин, пирамида потребностей Маслоу также актуальна ?

Конечно ожидания потребителей активно меняются, об этом постоянно пишут эксперты. Например, интерес к онлайн-покупкам возрос многократно.

Что мы читаем у специалистов Google?

По аналогии с классической пирамидой потребностей Маслоу и применив данные Google Trends аналитики разделили поведение потребителей после первой волны пандемии на 5 этапов. Наблюдения касаются разных сфер, но ничто не мешает нам сделать выводы применимые к маркетингу.

Этап 1. Интерес к новостям и информации о здоровье

С введением ограничительного режима, люди справлялись с первым шоком и неизвестностью, поэтому искали конкретную информацию, актуальную в реальном времени. Например, нормальную температуру тела, правила нахождения на улице и в общественных местах, решения, принятые чрезвычайной комиссией.

Этап 2. Запросы, связанные с базовыми потребностями и финансовой безопасностью

На втором этапе люди стали проявлять огромный интерес к товарам первой необходимости: мука, молоко, хлеб. С возникновением первых перебоев с продуктами в Google шли с запросом как приготовить что-то самостоятельно. Кулинарный бум прокатился по всему миру. Наиболее популярные запросы: «рецепт торта», «рецепт с», и можно ли замораживать молоко или хлеб.

Этап 3: Интерес к товарам для комфорта и поиск новых хобби

Люди проводили большую часть времени дома, могли уделить внимание обустройству комфорта дома и на придомовом участке. Гибкие компании, не имеющие опыта работы онлайн, мобилизовались, правильно выстроили стратегию и увеличили свой обычный оборот. Никого не пришлось увольнять.

Многие открыли в себе новые таланты и занялись новыми увлечениями: наблюдался рост запросов по рукоделию, садоводству, рисованию, обучающие видео «как подстричь мальчика», «как вывести пятно с дивана», «как сформировать крону». Задачи, которые раньше адресовали профессионалам, теперь выполняли сами, нагуглив информацию.

Этап 4. Интерес к крупным инвестициям как признак долгосрочного планирования

Люди продолжают адаптироваться. Многие желая решить бытовые проблемы подобрались к глобальным масштабным задачам: улучшение жилищных условий, покупка автомобиля, строительство, ремонт. Резко вырос интерес к поиску «продажа квартир», «продажа домов» и «подержанный автомобиль».

Этап 5. Интерес к путешествиям и развлечениям в период частичного снятия ограничений

Когда ограничения немного были сняты в конце лета. Люди стали искать возможности хоть немного восполнить лето без поездок и новых впечатлений. Пользовались спросом запросы международные рейсы, рестораны, кафе и кинотеатры поблизости, а также школьные принадлежности в преддверии нового учебного года.

Компании могут отслеживать новые тенденции и следить за изменениями настроений пользователей с помощью инструмента Google Trends .

Знакомая засадила 1000 гектаров Валерианой#ну а со 100 гектаров собрала немного женьшеня&родиолы итд#сейчас разводит змей в серпентарии и не понимает как ВСЕ болеют а у ней ни один не подцепил COV-19.Ну и не ДУРА ЛИ ОНА?

Я думаю пирамиду разнесло к основанию))))

Вот тут есть очень полезная статья по этой теме:
https://xn--80afdvi0cl.xn--p1ai/chto-takoe-piramida-potrebnostey/