Разъясните, пожалуйста, мои права, как потребителя, в случае с Интернет-провайдером...

Заключила договор с Билайном, приобретя у них же беспроводной маршрутизатор. Мотажник настроил роутер и подключил его только к одному компьютеру, сказав, что подключать больше в его обязанности не входит, также проверил беспроводное соединение ровно несколько минут, и я подписала согласие, что оборудование работает исправно. Не прошло и часа после его ухода, как сеть начала слетать; когда же я подключила к роутеру второй компьютер (просто вставила кабель) - Интернет вообще перестал работать... Звонила в техподдержку всю ночь (днём туда дозвониться невозможно, через полчаса они просто сбрасывают звонки), сотрудники техподдержки сто раз просили меня переписать настройки роутера, поменять проводки и заниматься прочей фигнёй, потом выдали заключение, что роутер скорее всего неисправен, так как он им то виден, то не виден. Отвезла сегодня роутер в сервисный центр, где мне выдали заключение, что он абсолютно исправен, а значит возврату не подлежит. Хочу разорвать контракт с Билайн, но в техцентре мне сказали, что сдать роутер я всё равно не имею права, даже при разрыве контракта, потому что роутер относится к товарам высокотехнологичным и подлежит возврату только при обнаружении неисправности. Почему нарушено моё право потребителя, которое гласит, что я могу сдать любой товар в течение 14-ти дней без объяснения причин? После всего, что они мне устроили, я ничего не хочу слышать о компании Билайн, есть ли у меня шанс вернуть все потраченные деньги, в том числе и на их роутер, ведь если я отказываюсь от кабельного Интернета, роутер перестаёт быть мне нужен вообще?.. Неужели с этим аргументом я должна идти только в суд, ссылаясь также на некомпетентность сотрудиков Билайна и неуважение к клиентам?.. Но ведь это совершенно бесполезно, судиться с такой корпорацией... Лицевой счёт в данный момент я заблокировала, продлив контракт с прежним провайдером... но даже деньги, оставшиеся на нём, они предлагают вернуть только переводом на карту (которой у меня нет) или - на счёт друга (последнее предложение выглядит более, чем кощунственно)... МОЙ СОВЕТ ВСЕМ, КТО ЕЩЁ ТОЛЬКО ПЛАНИРУЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К БИЛАЙНУ - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ РОУТЕРЫ!!!