товар. купили планшетный компьютер но он не понравилься можно ли вернуть его в магазин и обменять на ноутбук

в течении 15 дней вроде можно

Нет оснований для возврата товара. Нравится, не нравится - решение принимается до приобретения товара. На него же, наверное, и гарантийная карта оформлена?

Технически сложный товар (а планшетник именно такой) возврату не подлежит, если есть претензии к его работе обращайтесь в сервис. Если считаете что я не прав прочтите Закон о защите прав потребителя. А царапины нужно было в магазине проверять, как только вышла за дверь ты могла его уронить и поцарапать, претензия не принимается.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [ наверх ↑ ]

Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.

Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Пepeчeнь тoвapoв, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

можно в течение двух недель.