внешний жесткий диск не определяется на компьютере

Если диск подключаетсяя через USB, то может не хватать питания, и диски Transcend комплектуются шнуром с двумя обычными USB -разьемами на одном конце, чтобы брать питание в двух соседних портах, а на другом конце один мини-разьем к диску. Отключение выполнять только после отключения программного и полной остановки, что можно определить по отсутствию вибрации рукой.

Если диск IDE или SATA, то его надо прописать в Биос ( с автоматическим определением Рlug&Play и проверить наличие в Оборудовании после загрузки. Если диск раньше не работал, надо проверить наличие драйверов, подумайте о перемычке, имеющейся на IDE. Предполагаю, что SATA-диск может оказаться неформiатированным. Тогда его лучше отформатировать на другом беспроблемном компе, имеющем такой же SATA
Что касается типа SATA I или II то наверное для каждого должно быть свой драйвер, или драйвер для типа II обоим дискам.
В конце концов, учитесь конкретизировать вопрос, для службы поддержки и не такое потребуют, что я перечислила.

нет, по закону вернуть или обменять можно в течении 14 дней со дня покупки

нет наверное, по гарантии неси

его пропсать надо в разделе гдето

. управление дисками...

если есть гарантия то конечно, но всё надо делать по быстрому

Полагаю, что он приказал долго жить. Меняй. Будет то же самое, бери деньги и купи в другом магазине.

Если прошло 14 дней с момента покупки, то обменять уже нельзя. Несите в магазин, а они по гарантии отправят в сервис. так же не исключена программная ошибка.

а какой жесткий диск? САТА или АТА? Возможно если САТА и старый системник, то он его не будет видеть.