принтер xerox 3117 не печатает

Перезагрузите компьютер. Не помогло?
Давайте сначала разберемся, все ли нормально у Вас с принтером. На нем есть сверху кнопка (возле лампочек) . Нажмите и удерживайте ее, пока лампочки не начнут мигать, потом отпускайте. Принтер должен распечатать лист бумаги. Печатает - значит, проблема, вероятнее всего, что не в принтере.
Теперь надо определиться с тем, на тот ли принтер Вы отправляете задание на печать. Возможно, он не установлен по умолчанию. Здесь было бы очень кстати знать Вашу операционную систему: Windows XP, Windows 7 или какая-то другая у Вас?
Для Windows XP:
Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы.
Для Windows 7:
Пуск - Панель управления - Оборудование и звук - Устройства и Принтеры.

В открывшемся окне будут показаны все Ваши принтеры (в том числе виртуальные, не реальные) . Вам необходимо найти свой принтер. Он должен быть активным (не серым) и возле него будет написано его состояние "Готов" (для Windows 7 чтобы увидеть статус принтера, нужно навести на него мышкой) . Этот принтер должен быть отмечен галочкой. Если галочка стоИт на другом принтере - щелкните правой кнопкой мыши по Вашему Хerox 3117, который "Готов" и выберите в списке "Использовать по умолчанию". Если Ваш принтер в этой папке серенький и возле него нет надписи "Готов", значит, Ваш компьютер не видит принтер. Это может быть по нескольким причинам: проверьте подключен ли кабель от компьютера к принтеру. Если подключен - попробуйте вставить его в другой USB-разъем на компьютере. Если принтер в папке все равно не изменил статус на "Готов" - попробуйте заменить этот кабель на другой, заведомо исправный (обратите внимание, что кабель невысокого качества, которым подключен струйный принтер, не всегда подойдет для Вашего лазерного принтера, надо брать только качественный кабель) .

Если Компьютер видит принтер, статус у него "Готов" и он установлен по умолчанию, но все равно не печатает, Вам нужно очистить очередь печати для Вашего принтера. Только в окне очереди печати очистка помогает не всегда. Иногда помогает только следующее.. .

Вам нужно удалить все файлы с расширениями .SHD и .SPL из папки windows\system32\spool\PRINTERS\
Обратите внимание, что часть папок и файлов может иметь атрибут "Скрытый", поэтому Вы должны предварительно включить показ скрытых и системных файлов и папок.
Если удалить не удается - загружаем компьютер в безопасном режиме и удаляем.
Потом в любом случае перезагружаем компьютер и пробуем отправить какое-то задание на печать.

Если не поможет все из вышеперечисленного - вызовите мастера.

открыть отсек с картриджем и посмотреть на печатающую пластинку (пальцами не трогать ни в коем случае)... возможно вы не убрали защитную плёнку с печатающей пластины или не правильно вставили в пазы сам картридж.... бывает такое когда поспешишь....

вынуть из розетки подождать чуток и снова включить должен сам разобраться в себе

Попробуйте переустановить Ворд, предварительно счистив всю предыдущую установку.