Прочее компьютерное

купили iPad,в нем нет 3G,менять отказали...предложили вайфай ролтер,сказали что мол лучше..что делать ,подскажите?

Теоретически, если продавец продал вам товар, не соответствующий условиям договора, и вы сможете это доказать (а прежде вам необходимо будет еще доказывать эти конкретные условия, что вы ставили продавца в известность об определенных целях, для которых товар вами приобретался) то сможете вернуть на основании ст. 18 ЗоЗПП (недостаток - несоответствие товара условиям договора) .

Практически, все ваши условия и цели наверняка оговорены устно, а продавец наврятли признается в своей ошибке письменно, поэтому ничего доказать вы не сможете, и в этом случае права что-либо требовать у вас нет по причинам, указанным ниже.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная техника; ...)
Кирилл Крюков
Кирилл Крюков
57 376
Лучший ответ
доказать факт ненадлежащей информации практически НЕВОЗМОЖНО !
поэтому в вашей ситуации остаётся ТОЛЬКО просить продавца и надеяться на его добрую волю

такой ОБМЕН в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы

не становитесь жертвой секты 14 дней! существует ОГРОМНЫЙ перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату
MS
Maksim Sorochkin
59 532
закон о защите прав потребителя. .

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Ded Sake
Ded Sake
79 221
а скакого перепугу менять не стали если я правильно понимаю эти законы то в течении 14 дней имеете право без предьявления претензия поменять товар он мне не подошол но товар должен быть в заводской упаковки со всеми наклейками. обращайтесь в администрацию по правам потребителя
Медет Машырык
Медет Машырык
14 651
Ну по закону они правы, менять они обязаны только в случае поломки, а вообще внимательнее надо быть.
Ильяс Коробов
Ильяс Коробов
4 413