Прочее компьютерное

Возврат ноутбука, возможен ли он ?

Товарищ купил ноутбук ( в кредит 30 тыс.) , при покупке предлагали помоему за 2 тысячи установить "правильно" драйвера на УЖЕ установленную на нем win 10 )) диск не дали ( но винда стоит ) . Он сам, дома попробовал установить дрова с оф. Сайта Asus ( но такой модели ноута там не нашёл !!!) внизу ноутбука была белая наклейка с номером написанным ручкой ( как из сервиса) это я заметил только как он мне показал его, пломб не было тоже . Через время перестала работать клавиатура, потом высветилась ошибка и комп не запускался вообще . Пришлось сносить 10 и поставить 8 ( она только была в наличии у меня ) . Можно ли сдать его обратно и получить деньги ссылаясь на то что полетела винда и я не смог работать на нем и потерял своё время, нервы и деньги . Нет пломб, сзади номер какой то сервисный, тупая винда реально, комп тупил, вообщем мароки ужас . С момента покупки не прошло недели, чек есть . Посоветуйте, пожалуйста, чем их правильно "напугать" и как все красиво сделать . Спасибо ...# P.s. Знаю, что технически сложные товары обмены и возврату не подлежать, но может что то можно сделать.
ФО
Феликс Оленцевич
182
читать договор и закон
МИ
Максим Иванов
3 270
Лучший ответ
Вернуть нельзя. Ноут рабочий, а проблемы с установленным программным обеспечением - это головняк покупателя.
K.
Kazбек ..
98 827
Буквально месяца два назад, с клиентом своим, ходили, и в его двухнедельный срок, даже не просто обменяли, а деньги потребовали. Всё вернули, без разговоров. Причина - не подходил по мощности, по требованиям. Да хоть к цвету стола не подходит - должны обменивать или деньги возвращать, в определённый срок, и если товарный вид сохранён.

Исключение - если, как пишут, договор особый подсунули.

В Ситилинке дело было, кстати. Все остались довольны.
Кирилл Дугин
Кирилл Дугин
54 022
заливай на него 10 с форматированием если что то не работает - не вскрывать и возвращать.
если система установилась нормально - пользоваться.
Интим Виртов
Интим Виртов
13 145
походу подсунули б/у..
короче можно и нужно © если 2х недель не прошло и чек сохранился.
Но прежде прочесть усе бумажки договора шо с ноутом посунули.
Вячеслав Черкашин
Вячеслав Черкашин
11 630
До можно
Gheorghe Lascu
Gheorghe Lascu
11 485
писдец этш надобыло такое купить
Суйун Зайиров
Суйун Зайиров
3 945
да можно, через независимую экспертизу, если ноут действительно бушный, отсутствие пломб не сыграет никакой роли, деньги вернут, но для этого вам нужен юрист и оплатить эту экспертизу, деньги за нее и за судебные издержки оплатит магазин, наш сервис центр так же является независимой экспертизой таких дел за сотню все до одного выигрышные суд на стороне покупателя
Alexander Smirnov
Alexander Smirnov
3 928
В течении двух недель можешь сдать, обменять, вернуть, причина не важна, обязаны вернуть бабло, и ещё жалобу в рос потреб надзор накатайте, что они фуфло быушное подсунули.
Тимур Шарипов
Тимур Шарипов
345
Вообще вам в юридический раздел писать нужно...
Вы верно пишите - сложнотехническое устройство. Возврату подлежит только в гарантийном случае (ПО на это не распространяется или "не нравится товар"). Сложность добавляет отсутствие пломб (хотя что вы называете "пломбами"?). Вам не доказать сейчас что не вы вскрыли устройство, а оно было куплено уже таким.
Если есть кредитный договор - читайте его внимательно, какие есть условия. Возможно, потеряв некоторую сумму возможно вернуть залоговое имущество и оплатить только %.

Но, возможно, вы сможете установить win 10 (скачайте с официального сайта) и проблема разрешиться и вы сможете пользоваться хоть и таким ноутбуком, но вполне нормально и без "головной боли" долгих разбирательств с поставщиком.

Особенно вас предостерегаю в данном случае никак не пользоваться услугами бесплатных юристов, которые предлагают консультацию, после предлагают заключить договор, проконсультировав вас, что мол вы не только моральный ущерб взыщите, но и даже время простоя вашей работы (а-ля отгулы). Это МОШЕННИКИ. Лучше обращайтесь к знакомым.
Александр Гурьянов
Александр Гурьянов
226

Похожие вопросы