Помогите с Яндекс ТВ

Здравствуйте! Я из Яндекса. Понимаю, ситуация неприятная :(

Пожалуйста, попробуйте отключить Wi-Fi на телевизоре. Для этого на экране телевизора нажмите на иконку шестерёнки внизу слева → перейдите в раздел «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi». Затем отключите телевизор и роутер от сети на 10-15 секунд и снова включите их, а потом снова подключите Wi-Fi.

Если это не помогло — проверьте, пожалуйста, дату и время в настройках телевизора. Если стоит галочка в режиме «установка времени автоматически», уберите её. Установите время вручную.

Также советую проверить, работает ли интернет на других устройствах. Если на других устройствах всё в порядке, то попробуйте почистить данные «YandexTvHome» и «Updater».
Сделать это можно так: нажмите на иконку шестерёнки внизу слева → перейдите в раздел «Настройки» → «Настройки устройства» → «Приложения» → выберите поочередно «YandexTvHome» и «Updater» → «Удалить данные» → «ОК».

Подскажите, изменилась ли ситуация?

Добрый день, встретился с аналогичной проблемой, указанные Вами способы не помогли. Подскажите что делать

помогла установка статического ip , прописал все параметры ,DNS провайдера и всё заработало

Аналогичная проблема - youtube и приложения работают. Есть подписка - но при попытке посмотреть любой фильм - он подгружает данные о фильме но при просмотре - ошибка подключения - заходишь в приложение яндес браузер - всё работает.. Что это за дела?

Столкнулся с такой же проблемой, помогло установка часового пояса, время и даты вручную

Аналогичная проблема. Только у меня некоторые фильмы и каналы проигрываются, а большинство ругаются ошибкой про сеть... Приложение родное. Помогите пожалуйста