это снова я... помогите с компом... пожалуйста...

попал какой-то вирус... показывает мне на весь экран чью-то волосатыю стремную пятую точку... и просит отправить смс чтоб ввести код... типа после перезагрузки вы больше не увидите ЭТО!!! диспетчер задач не работает... не показывает все что было на рабочем столе, не показывает ни один из жестких дисков, пропал антивирус, восстановление системы тоже отсутствует, есть утилита доктора веб, но не запускается "операция отменена вследствие действующих для компьютера ограничений. Обратитесь к системному администратору" чудом смогла открыть Explorer....что делать то??? посоветовали скачать какой-то архив, сказали поможет... но распаковать архив тоже нельзя...