Подлежат ли обмену или возврату чистые диски? Если покупатель утверждает, что диск бракованный.

Если диск бракованный, то потребитель имеет право на предъявление требований, указанных в статье 18 ЗоЗПП и оказать ему в этом продавец не имеет права. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5, ст. 18).
Несоответствие наименования товара, указанного в чеке, предъявленному товару, является вполне законным основанием для отказа в предъявлении требований покупателя, однако, покупатель мог и не предъявлять чека, так как отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для продавца, это положение закона, является непреодолимым препятствием в отказе предъявляемых покупателем претензий (зачастую совершенно необоснованных) . При небольшой стоимости товара, лучше не вступать в конфликт, а с «тяжелым сердцем» удовлетворить требование покупателя, иначе может последовать судебное разбирательство, которое, как правило, заканчивается в пользу потребителя. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6, ст. 13 ЗоЗПП) , куда может быть включено возмещение морального вреда, сумма которого определяется судом (ст. 15 ЗоЗПП) . Кроме того, приходится платить госпошлину.
Для отказа покупателю в предъявляемых требованиях нужно быть на 100% уверенным в своей правоте, основанной на положениях закона.
Что же касается чистых дисков надлежащего качества, то они подлежат безоговорочному возврату или обмену при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (п. 1, ст. 25 ЗоЗПП) , так как чистые диски не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

По логике-не подлежат, т. к. диск можно испортить неправильной записью. Если не совпадает название, то какие вопросы? А вообще если человек пришел менять болванку за 10 руб., то он вероятно не совсем здоров.

Проверяйте не отходя от кассы. Диск может быть куплен и в сотне других магазинов. Если докажите, что именно в этом - да (свидетели) . Вы же не можете требовать обмена сигарет из-за того, что через день недосчитались там двух сигарет. Смиритесь.

В течении 2х недель в том же магазине кде брали при наличии чека.
Позвони в отдел защиты прав потребителей - уточни.

На чеке указанно в каком магазине куплен диск, и имя продавца.... Если диск бракованный и на нем нет царапин, то можно...

Уточните в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену (этот перечень есть в приложении к ст. 25 Закона о защите прав потребителя). Обязательно нужен чек и сохранность товарного вида. Возможно даже понадобится ваш CD\DVD-привод.. . А в общем, все зависит от добросовестности и сострадательности господина продавца.