проблемы с обувью

можно вернуть в течение 14 дней только при наличии чека

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. закон здесь! и для вас и для двоешников

В принципе, в течение месяца у неё должен быть гарантийный срок. Я в прошлом году себе купила сапоги, так они у меня за полтора месяца просто в хлам превратились. До этого так же разлетелись туфли.

Если есть чек и ваши претензии по качеству обуви, идите к продавцу

прийти в магазин и обменять долго не затягивайте в течение 14 дней. можно обменять