Вопрос про очередь))) Как бы вы себя повели, семьяне? (+)

по долгу службы мне надобно заезжать на почту и отправлять корреспонденцию. Увы, программа регистрирующая письма работает очень долго, на человека уходит в среднем 8-10 минут. В общем стоим. Передо мной 5 человек. Скрипя зубами смирилась с потерей времени. Прошли эти 50 минут, мужчина за которым я стою уже вот вот уйдет и тут к окошечку припорхала женщина средних лет со словами : "Ой, моя очередь прошла, что ж такое!! Я тут стояла!" И становится прямо передо мной)))) Ну я канеш мадмазель не воспитанная) говорю женщине : "И где это Вы тут стояли?" она : "Ну за мужчиной!" на что мужчина оборачивается и говорит : "Вы зачем так говорите? девушка за мной занимала, а не Вы" короче женщина сказала что видимо тот мужчина уже ушел (не удивительно - 1 час прошел как минимум) и уйти не пожелала, оформилась передо мной, плюс стала причитать мол такая молодая, а злая! На что я ответила что наглость - второе счастье.... Случается что пока бегаешь, твоя очередь проходит. Тогда я занимаю ее снова, делать нечего, или же я имею право как та тётка влезть нагло сказав "я тут была!"?