Прочие дела домашние

Случай в магазине (+)

Вчера зашла в магазин парфюмерный, хожу по залу с продавцом консультантом. Врывается ватага молоденьких девчонок лет по 12-13 отроду и, сразу же начинает носится по залу, хватая с полок флакончики духов и т.д….. Продавцы сделали замечание чтобы вели себя потише, и не брали товар с полок самолично, а попросили продавцов…. Короче, не углядели за девчонками, столкнули они с витрины духи. Да не абы, какие, а что ни на есть самые дорогие. Флакон естественно вдребезги, по всему залу чарующий аромат рассыпался. Первая минута молчания. Затем продавцы стали требовать, чтобы девчонки пригласили в магазин своих родителей для *разборок*….. между покупателями тоже завязались дебаты кто прав кто виноват…. Не знаю чем закончилось всё – ушла, но интересно ваше мнение, или может быть есть какие нибудь правила торговли или ещё что-то….. Вот разбили девчонки духи, кто должен возместить ущерб? С одной стороны девчонки не специально грохнули на пол духи, с другой стороны и продавец, отвечающий за секцию парфюм с окладом в 9 тысяч рублей должен будет внести в кассу 7 тысяч, тоже знаете ли как-то не правильно что ли…. Да(!) в магазине везде развешаны электронные табло, на которых высвечивается объявления: Убедительная просьба для выбора товара приглашать продавца консультанта и всё в таком же духе…..
насчет правил не знаю. . но чисто по человечески, кто разбил, тот и заплатил, следующий раз будет аккуратней
Татьяна Татаринцева
Татьяна Татаринцева
15 883
Лучший ответ
Это ответственность магазина - всегда закладывается резерв на списание, да и товар должен быть расположен так, чтобы легко его повредить было сложно.
Лена ....
Лена ....
78 217
Виноват хозяин магазина, раз так доступно стоят дорогие духи и так легко их можно уронить. Есть закон, то что разбилось в магазине, покупатель оплачивать не обязан. Вы наверное видели в супермаркетах дорогие спиртные напитки стоят в витрине закрытые на ключ.
Ксюша )
Ксюша )
75 449
Родители обязаны оплатить, если в магазине стоит стоящая ветрина с допустимой нормой отдельного места... то есть духи должны стоять не на самом краещке, где их можно зацепить нечаянно. А еще скажу не раз... была свидетельницей когда такие малолетки на рынке воровали бижутерию и выбрасывая (типо незаметно) устраивали такие скандалы что МАМА НЕ ГОРЮЙ.... но я бы как мама своей так бы навешела что бы она самостоятельно не носилась. Да и охрана такую шолупень не должна пускать без родителей.
Ксения Лурье
Ксения Лурье
75 660
надо вызывать охрану, те вызывают милицию, а милиция родителей.
те и возмещают
Покупатель платит за товар только на кассе, если он падает с полок то это проблемы магазина. Согласно нашему законодательству риск случайной гибели товара несёт владелец, пока товар не оплачен - владельцем его является магазин, а значит девочки платить ничего не должны. Мерчендайзер виноват, что товар раставлен так, что может упасть. . Только в случае умышленной порчи товара взымается его стоимость с покупателя, но это тоже еще доказать нужно.. Вообще в зале должен быть администратор, охрана или товар стоять под стеклом, как сотовые телефоны, например.
разбить могли только тестер. , который 7 тысяч не стоит. т. к. такой дорогой парфюм всегда в упаковке. такой тестер списывается как использованный просто так продавцами - и всё. никто платить не будет, разве что только если менеджер магазина или старший продавец - сволочная натура и докопается до рядовых, что не углядели. да и если дети вели себя шумно и бегали - то куда смотрела охрана?
***turalieva*** ***arujan***
***turalieva*** ***arujan***
62 396
Людмила Калинина В том-то и дело что это был не тестер. Магазин новый открылся как две недели назад, соответственно полки укомплектовываются по мере поступления товара и т.д…..
И то, что был не тестер это точно….. потому как в воздухе не слышалось присутствие спиртовых добавок, а в тестерах сего компонента хоть отбавляй…..
Да и весь товар подписан, т .е. если тестер то так и написано. Почему администрация магазина установила такой порядок мне неведомо.
И опять же говорю, что не уследили….. сказали не трогать и тут же девчонка схватила с полки ….
СПИСАТЬ ДОЛЖНЫ... по правилу..
вообще, по правилам торговли, если покупатель что-то разбил на территории магазина, он не обязан оплачивать, если не доказано, что это было намеренное хулиганство. в данном случае, абсолютно правильно вызвать родителей девочек в администрацию магазина и решить этот вопрос с ними полюбовно. а именно, возместить часть ущерба, нанесенного подростками.
Вообще магазин должен оплачивать, а не продавец. Но девицы безобразные. Точно, хоть не впускай в отдел.
Юлия Ошуркова
Юлия Ошуркова
38 923
Родители оплатить должны ущерб магазину.
Они такие чада воспитали -невоспитанные...
Ксения Лурье Согласна с вами,а то каждое малолетнее будет бегать и бить,а магазину платить,да и не пускать девочек тоже нельзя мало кто маме хочет купить или еще,а за всеми то не усмотришь.Просто магазину стоит написать на дверят предупреждение ЕСЛИ РАЗБИЛИ ПЛАТИТЬ....вот и все может подумает прежде чем перется толпой....
охрану вызвать, сдать в милицию с сотавлением протокола о задержании и т. д. ну и, конечно, предков в студию!
никто платить не должен, недавно среда обитания была по первому там сказали, что если что-то разбили в торговом зале, то платить за это не надо, а если заставляют звать копов
Tahya _99 Не Важно
Tahya _99 Не Важно
9 304
Магазин не обеднеет! С их то ценами !
Диких детей везде хватает )))
По закону не должны они за разбитый товар платить. Может он стоял так, что его задели. Магазин списать его должен
вообще я сама в магазине случайно разбила фонтанчик стоил он где то около2,5тысяч но в том случае он стоял очень неудобно я сделала шаг назад чтобы открыть шкафчик и задела. я готова была оплатить ущерб но директор сказала не надо мы типа закажем чашу. но я часть суммы все равно оплатила. с одной стороны девочки платить не должны а с другой ведь там висело обьявление с просьбой самостоятельно не трогать и продавцы их также просили об этом. так что думаю что они должны заплатить. вопрос в том как их заставить
О.
Осень .
6 539
Людмила Калинина Всякое конечно бывает но, как я поняла это далеко не первый случай, вот и получился сыр-бор. Сама же я предпочитаю ничего подобного не брать в руки. В магазине достаточно обернуться в сторону продавца, и она тут же подойдёт, всё достанет, всё покажет, расскажет…. Вообщем проведет полную презентацию товара.
Я тоже как-то больше склоняюсь к тому, что магазин должен внести себе убытки, но с другой стороны выставлен товар не для того чтобы его били без разбору…..
Вроде как сделано для удобства а с другой стороны лучше в руки не давать)))))
Это вносится в затраты магазина, платить никто не должен. Сыр-бор не из-за чего. Администрация магазина не знает элементарных правил.
Я думаю, должны ответить родители... они должны учить как себя вести в общественных местах, но если честно то как ты не воспитывай ребенка, а улица свое берет... Да и как родителей сыщеш.. .
родители девочек ((( Жалко их, конечно. Но продавец будет нести ответственность, только если девчонки сбегут.
В магазине заложены такие убытки. Никто за розбитый товар не должен платить. Есть в магазине такая статья расхода.
По правилам торговли девчонки-малолетки могут не платить за разбитый товар. Мало того, охрана или продавцы не имеют права их заставлять.... А в магазине должен быть определенный процент на списание такого товара: разбитого, разлитого. вскрытого нерадивыми покупателями. Хотя на деле за такой товар в основном платят продавцы :-(((( Не справедливо, конечно, но ничего не попишешь...
а разве в таких магазинах не списывается то что нечаянно упало и разбилось
Людмила Калинина Списывается. Ведь по логике понятно что, открывая магазин самообслуживания, владелец в полной мере должен понимать, что подобного рода убытки неизбежны. Но как я поняла девчонки - покупательницы уже не первый раз бедокурят.

Похожие вопросы