Прочие дела домашние

Постарайтесь, пожалуйста, объективно оценить ситуацию(+)...

Я работаю в простом прилавочном магазине продавцом, а моя начальница мне помогает обслуживать покупателей. Сегодня я согласилась помочь и вышла на работу не в свою смену. Пронаблюдала такую картину: Пришла пожилая женщина, попросила отрезать колбасы мою начальницу. Она отрезала, взвесила, назвала сумму. На что покупательница сказала:" Вы меня Наебы"""те". начальница не долго думая забрала этот кусок колбасы и положила обратно на витрину, отказав покупательнице ее продавать. она нахамила в ответ этой пожилой женщине. Женщина попросила МЕНЯ взвесить эту колбасу. я взяла и взвесила, без лишних слов. я даже говорить ничего не стала. естественно, я получила от начальницы нагоняй. мне стало обидно за женщину. пускай она и старая хамка, но мы же ее моложе. мы должны уважать старших, это во-первых. а во - вторых это магазин и мы обязаны обслуживать покупателей. просто обидно и стыдно за свою начальницу. прошу высказать мнения по этому поводу.
Эльвира Шамырова
Эльвира Шамырова
2 229
Проявилась всем известная болезнь комерса. Алчность, чванливость, эгоизм. Хозяин может и хороший человек сам по себе. Но эта рутина в бизнесе, просто заставляет его быть шизой в любом деле. мое мнение конечно
СБ
Света Балика
883
Лучший ответ
Я за начальницу... Возраст не даёт право на хамство... Если бабушка пошлёт, то надо мило улыбаться по твоей логике -бред, какой-то)))
Евгения Усикова
Евгения Усикова
68 566
Что бы там небыло, но круговую поруку ни кто не отменял! На работе друг за друга горой!
Алтына Нурумова
Алтына Нурумова
80 579
В данном случае лозунг"Клиент всегда прав" не работает! "
Первая нахамила покупательница.
Пожилой возраст не даёт право вести себя так как хочешь, а материться вообще должно быть стыдно .
Начальница не должна была на хамство отвечать хамством. Она должна была показать этой женщине что взвесила правильно и сумма верная.
Поэтому в этой ситуации не правы ОБЕ!
!G
!!love Gr -The Wanted!!
69 792
Начальнице лучше не стоять у прилавка. Сейчас от бедности каждый второй покупатель в неадеквате. Вы правы.
Таня .
Таня .
38 923
работая с людьми всегда надо учитывать, что они разные, что настроение у всех тоже разное и относится к этому, как к само собой разумеющемуся.
НЯ
Настёна Ярославцева
38 327
Между прочим, дама, покупавшая колбасу выразилась нецензурно! в ответ получила такую же реакцию! :)
и вопрос - начальница реально обманула?
Наталья *****
Наталья *****
34 121
Эльвира Шамырова нет, она не обманула!!
так начальница наебывала или нет?)) ) у вас то какая сумма получилась?) )
потому что если все было честно то послать ту покупательницу было правильно имхо)) )
и кстати не важно пожилой человек или нет. если он хамит то заслуживает того же в ответ. я людей уважаю за поступки а не за возраст. то что человек просто прожил много лет никаких привилегий ему не дает, это дело не хитрое. уважать и ребенка можно, если он этого заслужил. с возрастом ум приходит к сожалению не ко всем, среди людей любой возрастной категории есть нормальные а есть быдло

ну а вы кстати если знали что начальница не обманывает должны были поступить так же как и она. вы к конце концов коллектив.
Елена ......
Елена ......
32 593
Ну вы даете ..Мне бы так ответила какая то бабуля-ни колбасы, ни стакан воды не получила бы ..Умеет материться, пусть идет лесом ..
Начальница права ..
Наталья Чубка
Наталья Чубка
24 968
вы показали своими действиями начальнице, что ее решения в грош не ставите. Думаю, она уже сделала выводы насчет вас. На работе иногда приходится делать выбор между совестью и благоразумием.
Дамира Нурмолдина
Дамира Нурмолдина
21 818
Ну покупательница то тоже хорошА.. .
Возможно я бы тоже так сделала - пусть ходит туда, где её не наё...
А есть ещё такие, кому просто негатив свой слить некуда, от яда захлёбываются, вот и льют на того кто ближе всех стоит.
Правильно она сделала, Ваша начальница.
Рита Маргарита
Рита Маргарита
21 103
вы правы на 100 %, но подумайте сами -стала бы она богатой, если б не наЕ? "Я начальник -ты дурак" к сожалению, это так
КС
Катя Сергеева
20 422
Я согласна с вами полностью. Считаю, что не всегда нужно хамить в ответ. Пожилым тем более. Не от самой хорошей жизни такое происходит, да и не в этом дело.
Я!
Яночка !!!!
9 809
А я думаю, начальница была права. Надо уважать себя в первую очередь, чтобы уважали тебя и твою работу.
Наталия Васильева
Наталия Васильева
7 161
соглашусь с теми, кто ответил, что возраст здесь не имеет значения. представьте, что хамке было 25 лет - изменилось бы ваше отношение к ситуации? Терпеть хамство нельзя ни от кого. А работа продавца очень специфическая в плане общения с любым контингентом покупателей. Ваша начальница сделала выбор-не стала продавать товар из-за личной неприязни, значит уже согласилась с тем, что выручку за этот кусок колбасы она не получит. Оставила за собой право в выборе клиента. Вы же (по моему личному мнению) посчитали себя умнее её и проявили снисхождение к бабке. Это не та ситуация, когда следовало проявлять свои принципы. Бизнес есть бизнес-бабка ушла, а вы остались с злой на вас начальницей. Оно вам надо было, тем более бабка сама виновата.
Валентина Мозер(Маликова)
Валентина Мозер(Маликова)
5 703
она начальница и этим всё сказанно, она не привыкла что к ней таким тоном обращаются, Может такой вот у человека характер, нервный....
Natalia Alexandrovna
Natalia Alexandrovna
4 911
все всегда всех нае... ют! это инстинкт такой! но я не умею нае.. вать! мне за это очень стыдно будет!
ИГ
Ирина Гурикова
1 867
Вы все сделали правильно.. . по человечески.... но вот начальница ваша если самадура то на вас зуб заточет...
Анастасия Редькина
Анастасия Редькина
1 671
Начальница сразу должна была еще раз взвесить колбасу и пересчитать получающуюся сумму. Если пользуетесь калькулятором, надо было понажимать кнопки так, чтобы клиент видел процесс. В общем, сама она в скандале получившемся виновата. А Вы все правильно сделали. Ваша совесть чиста.
АИ
Анюта Иванова
1 472

Похожие вопросы