Вы когда нибудь покупали стиральную машину - которая не исправна?

да
мы купили 10 лет назад машинку, которая даже не отжимала
вызывали мастеров по гарантийному ремонту
они дважды ремонтировали
потом сдали назад в магазин
поехали и купили следующую
эта оказалась хорошей, но через месяц начала кипятить бельё
я была в шоке
снова мастера по гарантийному ремонту
вот уже 10 лет трудится
больше проблем не было

я нет
ну не будет работать-вернете назад... чего паниковать

Мы перед тем чтоб что то купить, читаем отзывы в инете, а уж потом покупаем.

Покупала. Привезли, подключили, решила постирать, а она не греет воду. Поехала в магазин, написала заявление (сначала немного поскандалила, т. к. меня пытались отправить в гарантийную мастерскую) , машинку забрали, провели экспертизу, оказался заводской брак. Заменили нам ее на ТАКУЮ ЖЕ, именно такую же, т. к. та сломалась после шести месяцев работы. После очередного
скандала, сдала ее обратно и забрала деньги.

только за 10 % стоимости - на запчасти!

покупали только с царапиной на боку

Да. Каждый день покупаю поломаные машины. Я их скупаю. Если с Украины звоните 093-551-03-91

ему просто не повезло и если машинка будет неисправна то при получении вы это проверите !

В любом случае есть гарантия. Вы можете не ждать мастера, в случае неисправности, а сразу сдать ее обратно. А тому человеку посоветуйте обратиться в потребнадзор. Ибо это ужасное отношения к клиенту, со стороны магазина. Или пусть сначала им пригрозит.