Хотела, как лучше, теперь чувствую себя, как оплеванная....

Есть у нас в компании дружок, который раз в 2-3 года лечится в дурке (разговоры "скажи, кто твой друг... " не актуальны: когда знаешь людей по 30 лет, они становятся родными) . Диагноз - шизофрения. Его сейчас подлечат, потом он будет абсолютно нормальный до следующего обострения. Отец у него умер, мать очень старая и мало что соображает. Есть достоверная инфа, что семья его брата хочет завладеть его квартирой. Мы беспокоимся за него, поэтому решили позвонить в больницу и узнать, собирается ли брат его оттуда забирать.
Ну вот звоню я, разговариваю с врачом, и в процессе разговора понимаю, что врач считает меня какой-то аферисткой. Я не родственница, но интересуюсь, как забрать его их больницы.
Она сказала, что разговор окончен и бросила трубку. Мы то хотим одного - чтобы по окончанию лечения он вернулся к себе домой. Хотели как лучше, теперь у меня состояние, как-будто на меня вылили ушат дерьма.
Не знаю, какой вопрос задать. Напишите что-нибудь....