отменила заказ в интернет-магазине. позвонили, сказали должна оплатить неустойку. сказала искать дураков в другом месте

пришло письмо :Здравствуйте.
Вам НЕОБХОДИМО получить Ваш заказ либо оплатить 1279 руб. в счет издержек по изготовлению заказа. (Номер отправления: 1023607316 Телефон курьерской службы: 8-800-250-04-05)

В случае отказа от получения заказа и оплаты издержек - мы будем вынуждены применить к Вам меры:
1) внесение в черный список интернет-магазинов (Вам больше не продадут без предоплаты)
2) уведомление кредитных бюро (у Вас снижаются шансы к получению новых кредитов)
При этом мы оставляем за собой право взыскать с Вас издержки в сумме 1279 руб. в судебном порядке.
3) кроме того, возможны проблемы с трудоустройством - с 01 июля 2014 работодатели имеют право запросить кредитную историю, по которой судят о надежности человека

Мы вынуждены пойти на такие меры по указанным далее причинам.
Магазин изготовил товар по Вашему Заказу. Подтверждая заказ, Вы соглашались со следующими условиями: товары, созданные в нашем магазине, попадают под категорию товара с индивидуально-определенными свойствами. Вы заказываете не готовую вещь со склада, а индивидуально изготовленный товар, услуги по нанесению рисунка на основу и все материалы, используемые при этом. Право покупателя на отказ от заказа, его возврат или обмен регулируется статьями 26.1 и 32 Закона «О защите прав потребителей» (по ним регулируется в том числе изготовление одежды и нанесение рисунков на заказ).
Согласно указанным нормам покупатель НЕ В ПРАВЕ отказаться от товара, изготовленного по индивидуальному Заказу. Вы подтвердили заказ операторам, но не стали его забирать, поэтому мы вынуждены прислать Вам это предупреждение.

Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Примечание. Если Вы несовершеннолетний, то все перечисленные Выше меры будут приняты по отношению к Вашим родителям как законным представителям.