Можно ли орать на клиента, если он переходит грань?см

Не могу не привести пример.

В Таганроге живёт нездоровая пожилая женщина.

Она часто ходит с инвалидной коляской, но использует скорее как самокат.

Со слов тех, кто наблюдал за ней.

В салоне связи она была один раз.

Разговор начинался спокойно, но после того, как продавец озвучил цену раскладушки, она матом на него наорала.

И после ещё одного ора продавец раздражённо сказал, что нет дешевле.

Она орёт

В ответ он очень громко сказал ей не кричать.

В другом салоне не было телефонов с мп3 и на такой ответ продавца, она начала орать" флешечка, с флешечкой, бл и тд

Продавец рявкнул, она в ответ сказала закрыть рот.

Он лохудрой обозвал.

Может ли работник сферы услуг дать волю эмоциям в таких случаях?