Девушка 5 дней назад купила ремень, сегодня пришла и просит поменять его, так как в пряжке сломалась пипка, которая вста

На ремень предоставлялась гарантия?

Если да - принимайте и проводите проверку качества, в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП это Ваша обязанность.
Дальнейшие действия - по результатам.
- Заводской брак - требование потребителя по ст. 18 ЗоЗПП удовлетворить в срок, предусмотренный ст. 20, 21 и 22 ЗоЗПП!
- Вина потребителя - отказывайте. Возникнет спор о причинах недостатка, проводите экспертизу за свой счет - это тоже Ваша обязанность: за недостатки в течение гарантийного срока отвечает продавец. Чтобы освободиться от ответственности за него, Вам, согласно п. 6 ст. 18 ЗоЗПП необходимо доказывать что недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если гарантийного срока нет - обязанность доказывать причину недостатка Законом возложена на потребителя, см. п. п. 1 и 5 ст. 19 ЗоЗПП:

"В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором" - отсылка на:
"В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

Мой совет: примите товар, проверьте качество и установите причину.

меняйте!

Брак на лицо, теребите поставщиков.. .
А на механические повреждения только в сложной технике ссылаться можно

беспорно обмен, либо возврат денег