3 дня назад купила дорогие наушники.Сегодня они уже не работают(не по моей вине) Чек утерян. Могу ли я их поменять

В законе прописано, что если товар не надлежащего качества, то они обязаны вам поменять его, даже при отсутствии у вас чека!

можете, только настаивайте на возврате денег ( в течение 10 дней) ( либо замене ( в течение 7 дней) , но не соглашайтесь на ремонт) будут предлагать другой срок, говорите: обоснуйте письменно.... ссылайтесь на Закон о Защите прав потребителей, ещё лучше - сразу проконсультируйтесь в этой организации

без чека нет

тут фифти-фифти, какой продавец попадётся. вообще имеет право отказать! но мне помнится и без чеков меняли....

Если у вас есть свидетель то невопрос и потом продавцы пойдут вам на встречу если вы попросите обменять их а не забирать деньги

чека нет денег нет

Попробуйте так подсунуть. начните сразу возмущаться. Эдакий психологический прием, на ваш поток возмущений, она забудет про чек. Либо попробуйте объяснить что чек утерян. .
Но думается мне, что нету шансов на возврат. Если бы на наушниках были бы какие-нибудь серийные номера, которые записывались бы продавцом, тогда да, а так вряд-ли.

В Беларуси и без упаковки можешь принести, и пущай только не поменяют =) Вот такие у нас законы +)

Обратись к продавцу. В Беларусии чек - необходимость, но утеряв его - не теряешь права. Просто это дополнительная морока

Вы ответили сами на свой вопрос : " По моей вине " Но !! советую подойти туда, где Вы их покупали и просто спросите есть возможность поменять или нет !!!

шансов малы, необходимо обратиться. удачи