Претинзионное письмо? как правильно составить? Фото

ФИО
Адрес:
Тел. :

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата полностью) я купила в Вашем магазине детскую мебель. Этот факт подтверждается чеком и отметкой-штампом магазина в инструкции по эксплуатации, выпущенной _______. Тем самым между мной и Вашим магазином был заключен договор купли-продажи мебели. Заплатив за нее _____ (прописью сумма) руб. , я все свои обязательства перед Вашим магазином выполнила.
02 января 2009 года купленная в Вашем магазине мебель _______, то есть ____ оказался не качественным. Руководствуясь п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ,
ТРЕБУЮ:
Либо безвозмездно возместить недостатки в _____, при этом доставку ее для ремонта и возврат осуществить безвозмездно, силами Вашего магазина, а также на время ремонта предоставить мне немедленно безвозмездно с доставкой за Ваш счет аналогичную ______. Основание п. п. 1 и 6 ст. 18-20 Закона РФ «О защите прав потребителей» ;
Либо заменить _____ на _____у аналогичной марки;
Либо заменить ______ на _____ другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Либо расторгнуть договор и произвести со мной расчет исходя из стоимости _____ на момент предъявления этой претензии.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 20 дней с момента предъявления Вам этой претензии, а также за каждый день непредоставления мне на время ремонта или замены аналогичной ______ Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости _____. Основание: п. 6 ст. 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Если Вы откажитесь выполнить мою претензию и защитить меня в досудебном порядке, я вынужден буду для своей защиты обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере стоимости _____ на момент предъявления иска, а возможно, и больше, в зависимости от Вашей реакции на мою претензию. Основание: ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Предупреждаю Вас также о том, что в случае отказа Вами выполнить добровольно мои требования при рассмотрении иска в суде с Вас может быть взыскан штраф в размере моего иска. Это принесет Вам прямой ущерб, так как изготовитель _____ может компенсировать все Ваши расходы по удовлетворению моих законных требований, кроме штрафа, который взыскивается в соответствующий бюджет. Основание: ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Подпись заявителя, дата.

1-й экз. претензии получил: директор магазина, подпись, расшифровка дата.
Претензия вручается лично директору магазина или другому представителю администрации под расписку. Если от принятия претензии отказываются, она посылается по почте с уведомлением.
- если не приняли, то 2 чел. подписывают отказ с указанием телефона.

На имя директора магазина пишите письмо. Называете его претензия и излагаете всю суть, купили тогда-то, то-то, не работает то-то и не открывается это и т. д. Затем просите или заменить или вернуть деньги и ждёте не более 1 месяца. Желательно письмо направить с уведомлением.