Нужна консультация специалиста:

закон о защите прав потребителя не при чём. вещь негарантийная. ваше право - отказаться от ремонта и затребовать товар из незаконного хранения. и ремонтировать там где ПЕРЕД ремонтом имеется якорь. чесна? цена ремонта встанет вам в больше половины цены нового перфоратора. вам цену назвали или потом огорошат?

На самом деле все здорово. Составляете претензию со ссылкой на закон "о защите прав потребителей" и требуете процент от стоимости перфоратора за каждый день просрочки ремонта свыше месяца. Они Вас посылают и в суде Вы их делаете по полной программе. Хватит не только на перфоратор, а и на отбойный молоток "Макита".

был бы на гарантии, было бы проще, там есть четкие сроки..

Сроки должны быт обязательно как оказание услуг по закону Озащите прав потребителя. Ведь ремонт это тоже оказание услуг?!??

Конечно можно повлиять. Если конечно есть талон о приеме данного изделия на ремонт с указанием организации, числа и конечно же печатью. В Отдел по защите прав потребителей!! ! Они быстро решают подобные вопросы. И не забудьте запись в жалобную книгу - при проверке лишний нагоняй этой шараге обеспечен.
Личный опыт имеется, только с дверью, которую должны были заменить (а потом и деньги уже начал требовать чтобы вернули) из-за несоответствия с заказанными размерами - ждал 2 недели, кормили "завтраками" пока не обратился в вышеуказанную инстанции.