возможно ли подать иск не в тот суд который значится в догворе, а вдругой?

2 года назад мы обратились в клинику все свои. маме назначили лечение (поменять все зубы сверху, т.к. они стали у неё выпадать). оформили кедит в клинике, сделали слепок её зубов...и потеряли! (клиника потеряла) в итоге ей представили вмето её чуть крупных зубов "протез" с мелкими, как детскими зубами....мама не согласилась конечно....они начали тянуть время..то специалист в отпуске... то опять же ей этот протез показывают....в итоге прошел год и ей предложили в другую их клинику перевестись сказав что там специалисты и оборудование лучше.. мама поверила...да и уж намучалась почти год без зубов то ходить... но в другой клинике ситуация не улучшилась.. постоянная текучка врачей.. как только появляется врачь назначает свое лечение и способы вставить зубы...так его сменяет другой врачь и говорит свой план действий... причем ссылаясь на очереди принимают маму раз в пол месяца....в итоге второй год она без верхних зуббов кое как мучается с вставными съемными протезами, а имплонтанты ей так и не поставили!!! план лечения она запрашивала и необходимые документы которые просит судмедэкспертиза - клиника наотрез отказывается предоставлять и давать какие-то либо бумажки с отказом предоставления. в договоре написано что в случае нарушения договора обращаться в какой-то там суд. но где гарантия что там уже давно все не схвачено. раз прописывается в договоре уже настораживает. возможно обратиться в другой суд с иском? и примут ли в суде иск если для подачи иска не хватает необходимых материалов по вине клиники из-за отказа предоставления? получается мошенничество со стороны клиники, деньги получены, работа не оказана.