Страховая компания отказала в просьбе ознакомится с материалами экспертизы, на основании которой ею было принято решение

Надзирающий орган -Инспекция по страховому надзору. Есть сайт в Инете - найти можешь сам.
Другое дело, что в случае добровольного страхования в Страхнадзор жаловаться бессмысленно, потому как договор страхования по КАСКО - дело чисто добровольное, в отличие от ОСАГО.

Поэтому. Если ты не согласен с решением страховой компании, то его можно обжаловать в суд в порядке искового производства. Это означает, что в суде оспариваются конкретные действия страховой компании по невыплате тебе некой суммы денег. Однако, эту сумму в конкретном численном выражении ты должен будешь заявить сам. Таким образом, мы в логических рассуждениях приходим к необходимости проведения самостоятельной экспертизы. После ее проведения, ты имеешь на руках экспертное заключение, в котором указано, что стоимость ремонта составляет столько-то.
И, уже отталкиваясь от этой суммы, ты, исчислив и уплатив госпошлину, пишешь исковое в суд с просьбой взыскать ее со страховой. И уже в суде страховая обязана будет предоставить и тебе, и суду заключение их эксперта.
Есть нюанс. Если страховая отказала в выплате, то ее позиция может быть и вполне законной и обоснованной. В связи с этим суд может тебе отказать в иске. Поэтому тут нужно подойти с другого краю, а именно:
выяснить в чем причина отказа в выплате по КАСКО, соотнести эту указанную причину с правилами страхования конкретно твоей страховой компании, и далее уже принимать решение об обращении в суд.

аська 320215977, мыло sidorindanil@rambler.ru, т. (8172) 50-59-40

читайте договор о страховании.. . там это должно быть описано
иначе руководствуйтесь законодательством РФ

позвоните юристу Александру. 8-926-134-13-57. Он даст бесплатную консультацию. Помог нам однажды и Вам поможет.