вопрос серьёзный, отвечайте пожалуйста только зная,без догадок

напишите претензию об устранении недостатков по гарантии и вручите либо под роспись либо заказным с уведомлением. сошлитесь на нормы закона о защите прав потребителей.

Без всяких догадок-вы просто покажите ваш договор купли юристу и пусть он его прочитает, а пока ничего не подписывайте и узнайте-что именно входит в 1%.Вскрывать не разрешайте, пока не узнаете в чем суть. Все дело может быть в договоре.

Грамотно будет утащить машину на эвакуаторе туда, где ее купили. Далее предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по ст. 18 ЗоЗПП и о возмещении убытков - расходов на эвакуатор и прочих разумных доказанных расходов, которые вы понесли непосредственно в связи с недостатком товара.

Передавать машину продавцу следует только по наряду-заказу, где недостатки товара описаны детально, включая комплектацию, внешний вид и недостаток, который в товаре обнаружен.

Категорически не рекомендую вам оставлять машину в чужом техцентре, поскольку уполномоченной изготовителем или продавцом организацией он скорее всего не является, предъявить ему требования по недостаткам товара, тем более при отказе в гарантии вы не сможете, поскольку не вполне ясен его статус.

Сама по себе принадлежность к "гарантийным сервисам" вам как потребителю ничего не дает - вы заключали договор купли-продажи с продавцом, и все требования надо предъявлять именно ему.

Это убережет от потерь времени, нервов и денег.
И помните: все работы, связанные с устранением недостатков товара в период гарантийного срока, включая все материалы, выполняются безвозмездно! Заодно подумайте - а оно этому техцентру надо, чужую машину бесплатно чинить? Разумеется, там найдут что надо, чтобы обвинить в нарушении правил использования.

ТОЛЬКО К ПРОДАВЦУ!

Вы вправе присутствовать во время проведения всех работ в ремонтной зоне рядом с автомобилем - Постановление Правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001 г. Воспользуйтесь этим правом, тем более что согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе принимать участие в проверке качества товара.

пишите что отказываетесь от подписи с пометкой по причине того что услуга (работа) навязывается (предлогается) незаконно, ввиду гарантийного обязательства, либо, на крайний случай, подписывайте с той же самой пометкой.

По закону о защите прав потребителей, подобные экспертизы (выявляение причин поломки) продавец обязан произвести за свой счет.. . при этом неважно, гарантийный будет случай или нет. . так что делайте выводы

салон уже должен работать по гарантии и установить какой этот случай, а платить и подписывать вы ничего не должны. быть может есть первоначальный договор с салоном, там должны описываться процедуры такого характера
в противном случае оставляете за собой право обратиться для начала с претензией.