при покупке бытовой техники в кредит продавец обязал нас купить дополнительную горантию или доп. обслуживание...

Сначала внимательно прочитайте условия дополнительного обслуживания. Если совпадают со сроком гарантии, перечнем ваших прав при вывлении недостатков товара в течение установенного гарантийного срока - это административное правонарушение (ст. 14.7 КоАП РФ -обман потребителя) -вам в роспотребнадзор.
Если это действительно какие-то дополнительные гарантии - то как вы докажете, что вам навязали услугу?

развел Вас

Жалобу в Роспотребнадзор

1.Вас НЕ обязывали, а элементарно РАЗВОДИЛИ.
2.И разводил вас НЕ продавец (продавец в вашем случае это- ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ), а безусый пацан-менеджер (даже не старший) ,который собственно и добился своего- успешно вас развёл, за что получил дополнительный бонус с продаж.
Достаточно было попросить этого пацана всего лишь пригласить старшего менеджера, чтобы вопрос был снят.
3.Сделать сейчас вы вряд ли что-то сможете, так как во всех документах видно- что вы сами по своей собственной инициативе приняли решение о приобретении "дополнительной гарантии".
А сам пацан-менеджер в разводе, естественно НЕ признается, а наоборот- скажет, что вы сами НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБОВАЛИ приобретения дополнительной гарантии, буквально бегали за ним, ну и- уломали его ...

Насколько я понимаю, из Вашего текста, дополнительную гарантию Вам дал магазин, но сомневаюсь что он не уполномочен на это заводом производителем. По существу гарантию дает изготовитель продукции и при этом заключает контракты с ремонтными мастерскими в том числе и гарантийными из этого следует, что это развод.
Как говорил Хаджа Насредин когда обещал ишака научить читать, помните? вот это тот же случай.
Вы говорите ПРОУЧИТЬ, это без проблем, но сколько на это уйдет времени и нервов.... вот на это и рассчитывают каталы.

ПОПРОБУЙТЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ МАГАЗИНУ И ПОТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ТЕХ ДЕНЕГ, НА КОТОРЫЕ ВЫ ОПЛАТИЛ ДОП ГАРАНТИЮ. СОШЛИТЕСЬ НА ФЕДЕР. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЕСЛИ ЖЕ ПРИДЕТ ОТКАЗ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР. И ЕСЛИ ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В СУД.

Если есть желание и время проучить таких людей, то тогда для начала надо проконсультироваться с юристом и оформить заявление в суд! Надо будет собрать доказательства и свидетелей! На самого продавца в суд не подаш, только на магазин т. к администрация магазина несёт всё ответственность за товар, обслуживание и услуги которые они предоставляют! Только суд сможет наказать их, другие органы надзора смогут выдать предписания и другие средства, в конце концов только судебное решение может наказать администрацию магазина!