Посоветуйте пожалуйста что делать!

Чек не выкидывать)

Можно менять, даже судиться. Здесь продавцы пользуются тем, что из-за дисков некогда людям бегать. Хотя из этого можно целую тяжбу затеять с возмещением морального вреда.

Если менять откажуться, качайте права и скандальте. Требуйте книгу жалоб и предложений, зовите менеджера или администратора. Такое часто срабатывает. Никто не любит шумихи.

Посмотрите закон о правах потребителей и успокойтесь. Чек - не препятствие к обмену или возврату товара, а от бракованных изделий никто не застрахован.

согласно статье 18 закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право цитирую
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

источник статья 18 пункт 1

Согласно статье 20 пункту 1 цитирую Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Так что приходите в магазин и требуйте своего если откажут попросите написать отказ в письменном виде и поставить печать/пасспортные данные кассира/продвца который вам отказал. Обычно это помогает) В любом случае в данной ситуации вы правы так что тут надо стоять на своем и уверенно говорить.