посоветуйте , что мне делать (внутри)

1. Иск в суд Вы можете подать по своему месту жительства - по Закону о защите прав потребителя.
2. Высылайте Пртензию фирме ценным письмом с описью вложения и требованием вернуть деньги, либо выслать Вам заказ и своим обязательством после этого вернуть ненужную Вам обувь.
Удачи.

Ри. Си. Я бы дала телеграмму с требованием и дней через 10 обратилась в суд.
Пошлину платить не надо.
Если фирма выполнит Ваши требования - иск можно отозвать. Это их косяк - он сами и должны исправлять.

Ри. Ри. Си. А что, на урале так плохо с обувью?

Читаю и поражаюсь Вам, Вы с луны упали что ли? Во первых, тот факт, что Вам выслали только через 4 месяца уже о многом говорит, во вторых, если Вам выслали не ту обувь которую Вы заказали и ожидали видеть на своих ногах, то с какой кстати Вы должны исправлять ошибку оператора?? ? Вы сами же правильно начали мыслить в конце своего вопроса . ."а где гарантия что она мне отправит мои, вот что делать ума не приложу" . .правильно, гарантии никакой, так как между Вами никакого договора с другим горе-покупателем нет, и она может смело Вас послать куда подальше!! !
P.S. Пишите письменную претензию на тот адрес где расположена данная фирма, с просьбой вернуть Вам денежные средства в добровольном порядке, в противном случае Вы оставляете за собой право обратится в суд за защитой своих нарушенных прав!! ! Такое право у Вас есть!! ! Но есть один нюанс, сумма иска столь мала, а иск в случае чего необходимо будет подавать по месту нахождения ответчика, то скорее всего не разумно будет обращаться в суд, так как себе же выйдет дороже. Совет один . .в следующий раз не заказывайте у таких фирм обувь и внимательно читайте условия договоров (если таковые вообще присутствуют) . Удачи!! !

Обращайтесь в суд и требуйте возврата денег и марального ущерба

На Урале с обувью всё нормально!!!! Ешь---не хочу. Глаза разбегаются от изобилия и цены нормальные. Покупайте и дальше через интернет. Удачи!!