имеют ли право не подписывать справку о составе семьи работники ЖКХ,если...

если есть задолженности по квартплате.т.к квартира приватизированная,мне объяснили ,что квартпл не платят жильцы приватиз.квартир,но в графе "квартплата" у них стоит "обслуживание ЖКХ"У меня 5 этаж,когда идут дожди можно открывать зонт,на лестничной(всего 2 квартиры) площадке соседка поставила,ни с кем не согласовывая метал.тамбур,по пожарной безопасности его нельзя ставить.вдобавок она демонтировала лестницу выхода на чердак. Обращалась в МЧС,пожарн. службу,мэру города,зам.нач.ЖКХ города.Все инстанции прислали предписания чтоб тамбур был убран,но т.к она работник ЖКХ,она пользуется рабоч. положением. Где их обслуживание? за то я должна платить? прошу сделать перерасчет только за мусор,говорят оплачивать всё. из всго перечн услуг ЖКХ только вывозится мусор. Конфлит с соседкой длится 15 лет.да и справка мне срочно нужна.