Прочие юридические вопросы

купили новый смеситель,через 3 дня сломался,в магазине отказываются менять,что делать?

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте ЛЮБОЕ требование на ваш выбор, предъявляйте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать) , которую сохраните для себя.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, то продавец отвечает за недостаток, если не докажет нарушение вами правил эксплуатации.
Если гарантийный срок не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака.
BW
Black Wolf
57 376
Лучший ответ
В суд их. Две недели ещё не прошло.
Svet V-Okne
Svet V-Okne
11 790
натравите на них службу по защите прав потребителей! они с радостью за них возьмутся)))) ) (личный опыт)
Лино Додиван
Лино Додиван
11 502
претензию напишите со штампиком входящего или расписались во второй копии, если мирно не захотят вернуть денежки, у вас будет их ответ и обращайтесь в суд, и по защите прав потребителей.
В соотвествии со ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Рекомендуем Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, составить которую вам помогут наши специалисты.
КН
Катя Новак
1 072
А гарантийный срок ещё не вышел можно бесплатно починить

Похожие вопросы