Прочие юридические вопросы
Что такое технически сложный товар?
Вопрос к юристам, специализирующимся в областе защиты прав потребителей. Какой товар входит в группу технически сложного? Мне понятно, что тот товар, который есть в перечне правительства РФ от 13 мая 1997 года. Однако есть еще один перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогипчный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В 11 пункте данного перечня указано следующее:" Технически сложные товары бытового назначения...бытовая радиоэлектронная аппаратура...фото и киноаппаратура....телефонные аппараты....". Т.е. косвенно указывается на то, что данные товары являются технически сложными. Помогите разобраться, что же все - таки является технически сложным товаром? Как пример -сотовый телефон. Заранее спасибо за ответ.
Чернявский Игорь
107
Да, есть такое противоречие. Суды рассматривают эти перечни как принятые в разных целях. Первый издан для определения, какой товар относится к товарам, который подлежит обмену или возврату через 2 недели только при наличии существенного недостатка, а второй - в целях определения видов товара, который не может быть возвращен или обменен, если просто разонравился.
Законом о защите прав потребителей установлено следующее:
Статьей 25 - права потребителя на замену товара надлежащего качества. При этом постановлением Правительства № 55 (1998г) установлен перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25, т. е. в том случае, если товар не подошел по форме, габаритам, комплектации и т. д.
Статьей 18 установлены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков. Для технически сложных товаров статьей установлены определенные правила. Этот перечень утвержден постановлением Правительства № 575 (1997г) .
Следовательно в каждом случае действует свой перечень.
Статьей 25 - права потребителя на замену товара надлежащего качества. При этом постановлением Правительства № 55 (1998г) установлен перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25, т. е. в том случае, если товар не подошел по форме, габаритам, комплектации и т. д.
Статьей 18 установлены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков. Для технически сложных товаров статьей установлены определенные правила. Этот перечень утвержден постановлением Правительства № 575 (1997г) .
Следовательно в каждом случае действует свой перечень.
Ашот Абраамов
7 506
Да с этими списками достаточно сложно доказать в магазине свое право на обмен или возврат. В таких случаях, если хотите вернуть или обменять товар, лучше ссылаться на статью ( номер не помню - псмотрите в законе о правах) , где говорится об обязанности продавца предоставлять ПОЛНУЮ и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о потребительских свойствах товара. Например. Я, пользуясь этой статьей, сдала исправный утюг, написав в заявлении, что мне была предоставлена НЕ ПОЛНАЯ информация о его потребительских свойствах, (а именно - продавец-консультант не сообщил, что объем резервуара для воды меньше стандартного) . Приняли сразу, хотя до этого отказали ссылаясь как раз на исправность технически сложного товара. Удачи!
Val Eri
2 238
Много статей убрали.
Сейчас с этим туго.
Сейчас с этим туго.
Похожие вопросы
- Смартфон является технически сложным товаром?
- Технически сложные товары
- телефон уже не является технически сложным товаром?
- Велотренажер относится : к категории технически сложных товаров бытового назначения по постановлению 55 либо к товарам п
- Защита прав потребителей. Возврат технически сложного товара
- является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ?
- Возврат денег за технически сложный товар, куплен вчера.
- Относится ли бытовой электроинструмент к технически сложным товарам?
- является ли плеер технически сложным товаром?
- Относится ли видеокарта к технически сложным товарам?