требовать возврата денег они НЕ МОГУТ! так как для начала есть право на обмен !
всё остальное читайте здесь
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Прочие юридические вопросы
Должна ли я принять одежду назад в магазин если она воняет едой и без чека. требуют деньги обмена не хотят.
Если одежда не имеет тех качеств, что были и не может быть продана как новая вещь в виду непригодности из-за посторонних запахов не свойственных товару, Вы вправе отказать. Отсутствие чека не является причиной отказа потребителю на реализацию своих законных прав, но у Вас тут посторонний запах.
Ну так выдайте им лист бумаги и авторучку и пусть пишут, что хотят сразу возврата денег а обмена не хотят. Далее протяните 15-дневный срок со дня продажи тому покупателю товара и отказывайте по причине непровомерности такого требования. Ибо, исходя из ст. 25 ЗоЗПП, изначальное требование возврата денег, минуя требование об обмене - неправомерно, и продавец не обязан удовлетворять такое требование. При этом в отношении сохранности или несохранности товарного вида можете даже и не париться.
Можете пойти другими путями - отказать в обмене на основании признаков, что товар был в употреблении (но, может так случиться, что потом, уже в суде, вам необходимо будет доказывать правомерность отказа) , или протянуть 14-дневный срок обмена в то время, пока покупатель по вашему требованию ищет иные подтверждения покупки именно этого товара именно у вас.
Можете пойти другими путями - отказать в обмене на основании признаков, что товар был в употреблении (но, может так случиться, что потом, уже в суде, вам необходимо будет доказывать правомерность отказа) , или протянуть 14-дневный срок обмена в то время, пока покупатель по вашему требованию ищет иные подтверждения покупки именно этого товара именно у вас.
не торопитесь особенно если вы ,, не уверены ,, что она из вашего магазина)))) пусть доказывают факт покупки именно у вас в магазине
А 14 дней прошло?
Потеря товарного вида. Этикетки небось срезали еще. А без чека никто никому ничего не должен.
Потеря товарного вида. Этикетки небось срезали еще. А без чека никто никому ничего не должен.
Если у товара нет товарного вида, то не должна.
Должна!
без чека - нет.
я б не принела!
Похожие вопросы
- Требуют деньги после сделки на авито
- 3 дня назад купил футбольный мяч могу ли я вернуть его и забрать деньги без объяснения причин чек есть
- С моей подруги требуют деньги за выпускной, она отказывается сдавать, потому что не хочет идти, учительница говорит+++
- Подскажите, могу ли я вернуть телефон преобретенный 3 дня назад в магазин? или только через сервисный центр? Примут ли?
- Может ли покупатель требовать деньги.
- постоянно в школе требуют деньги говорят вы должны - должна ли я обязана платить ?
- Законно ли газовики требуют деньги?
- Могут ли отказать принять товар назад без картонки?
- забыл в магазине документы, пришёл, спрашиваю, а она говорит магарыч 1000рублей! имеет ли она требовать деньги?
- требуют деньги после ДТП