Прочие юридические вопросы

Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?

В апреле купил ноутбук HP Pavilion DV7. Брал исключительно ради игр и видеомонтажа. Конфигурация довольно мощная. Все работает нормально, но единственный минус - очень сильно нагревается и шумит кулер даже во время работы в интернете. А если включаю видеоредактор или играю в игры - корпус перегревается, руку держать не возможно.

Гарантия еще есть. Оформлен кредит на 10 месяцев.
Нет, нельзя! Он исправен! Даже, если бы он вышел из строя в гарантийный срок, то только через техническую экспертизу сервисного центра. Это сложно бытовой прибор.
Дмитрий Колодочка
Дмитрий Колодочка
94 252
Лучший ответ
Нет, не можете.
Технику можно сдать в магазин обратно, без объяснения причин возврата, в течении 14 суток со дня приобретения.
Далее - только в случае неисправности.
На гарантийный ремонт.
Или произвести замену на такой же самый ноутбук.
Voichenko Nikolay
Voichenko Nikolay
70 240
Яан Вяльяк дык даже через секунду нельзя сдать, не то что в 14-дневный срок
читайте ст.25 ЗоЗПП и перечень к ней товаров надл.качества, не подлежащих обмену или возврату
Пока он на гарантии - изначально нужно сдать его по гарантийному талону.
Если в гарантийной мастерской - вашу неисправность признают неремонтопригодной, то только после того как Вам выпишут акт, о неремонтопригодности ноута, вы можете идти в магазин и требовать или возврат денег или замену.
NK
Nikita Karataev
74 364
Яан Вяльяк а сразу идти к продавцу нельзя что-ли?...
..нет, не можете... надо было раньше думать, а сейчас сроки вышли...
Яна Гончар
Яна Гончар
80 517
У вас есть право обратиться к продавцу с требованием о замене данного ноутбука или о возврате денег.
Продавец обязан принять товар и провести в случае необходимости проверку качества. Если при проверке качества будет выявлен производственный недостаток, то вернуть вам деньги или произвести замену продавец будет обязан если недостаток окажется существенным.
В противном случае, т. к. прошло более 15 дней со дня покупки, вам положен только гарантийный ремонт (ноутбуки относятся к технически сложному товару)
Однако если срок ремонта будет просрочен, вы имеет право на замену или возврат денег.
Sergey Gubin
Sergey Gubin
19 462
он и должен греться купи подставку с кулерами под него доп охлаждение
Айгуля
Айгуля
166