Прочие юридические вопросы
Могу ли я сдать телефон обратно в магазин без обьяснения причины?
Я купила телефон (5 дней назад) . Меня не устраивает качество звука (плохо слышно собеседника, как будто через какую-то пленку) и камеры. Хотя продавцу при покупке говорила, что должна быть хорошая камера. Могу ли я сдать телефон обратно или поменять на другую модель?
Сдать Дарья можно мочу на анализ !
в отношении же вашего товара такая процедура в принципе не предусмотрена !
и уж откуда вы взяли такое - без обьяснения причин? как раз по закону причину ваших претензий вы обьяснить обязаны !
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
слова продавца к делу не пришьёшь - она скажет обратное !
потому если вы уверены в том что ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то вам нужно успеть в срок до 15 дней после покупки вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием расторжения ДКП !
и тогда в случае подтверждения экспертизой брака вы сможете вернуть деньги !
если вы такое требование предьявите на словах либо после 15 дней - тогда вам будет сделан РЕМОНТ
в отношении же вашего товара такая процедура в принципе не предусмотрена !
и уж откуда вы взяли такое - без обьяснения причин? как раз по закону причину ваших претензий вы обьяснить обязаны !
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
слова продавца к делу не пришьёшь - она скажет обратное !
потому если вы уверены в том что ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то вам нужно успеть в срок до 15 дней после покупки вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием расторжения ДКП !
и тогда в случае подтверждения экспертизой брака вы сможете вернуть деньги !
если вы такое требование предьявите на словах либо после 15 дней - тогда вам будет сделан РЕМОНТ
Проведут экспертизу, в зависимости от ее результата
нет, как раз с телефонами чё то там усложнили и у вас его просто так не примут
Конечно - да.
киллер прав, технически сложный товар можно вернуть лишь при наличии в нем недостатков. все остальные пути - болтология, судебной практикой не подтвержденная.
да
Нет, телефон это технически сложный продукт. Только по заключению экспертизы, что это брак
да ) чего это вам продавец наврал? в эльдорадо брали ?
Похожие вопросы
- Есть ли у меня возможность сдать телефон обратно в магазин или хотя бы обменять?
- Возврат техники в магазин Могу ли я в течении 2-х недель отдать аудиотехнику обратно в магазин без обьяснения причины?
- Можно ли сдать телефон обратно в магазин купленый в кредит вчера вечером 17.07.2012.?
- Могу ли я сдать товар обратно в магазин?
- Можно ли сдать телефон обратно в магазин....
- Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
- Возможно ли сдать сенсорный телефон обратно в магазин, если характеристики аппарата не соответствуют заявленным?
- Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть телефон обратно в магазин по причине просто не понравился? Со дня покупки прошло 2
- Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин если чек был сохранён? я купил телефон 9 дней назад ...
- Дочь купила скороварку, но хочет сдать ее обратно в магазин. Как это сделать юридически грамотно?