Прочие юридические вопросы

Возможно ли сдать сенсорный телефон обратно в магазин, если характеристики аппарата не соответствуют заявленным?

Несколько дней назад купили в магазине телефон. На коробке указаны параметры и название модели, которую и хотели покупать, продавцы также нам подтвердили, что это она. Однако модель телефона оказалась не той сборки (а special edition для Тайваня), у телефона оказались не те характеристики, что указаны на коробке от телефона и на сайте магазина-продавца. Из очевидного - длина на 2,5 мм больше заявленного, из-за чего все чехлы на данную модель просто не подходят. Возможно ли сдать аппарат и вернуть деньги? Ведь по сути, нас обманули и продали товар не соответствующий указанным характеристикам.
А*
Андрей ****bb
654
Да хоть с чем, только надо сразу выяснять при покупке, можно ли будет его сдать обратно. Не во сех магазинах обратно принимают - ссылаются на какую-то статью закона, в соответствии с которой технически сложные изделия возврату и обмену не подлежат.
__
_Jay_ _Cup_
62 960
Лучший ответ
Если телефон исправен, то "сдать" не получится. Точно так же, как и обменять (ну, тут на усмотрение продавцов, если согласятся, то поменяют).

А то что тебе там продавцы напели, так это их работа. У тебя же, должна быть голова на плечах.
ВС
Виталий Стёбный
91 522
Андрей ****bb ну я же не буду ходить со штан­генциркулем и весами)))
В течении 2-х недель можно, без объяснения причины
А*
Анжелика ***
84 377
Андрей ****bb просто сенсорный телефон считается технически сложным... его не так просто вроде бы вернуть
Виталий Стёбный Это где такое написано?
вы имеете право вернуть товар даже если с ним всё в порядке. клиент всегда прав. если будут упираться, то организуйте там скандал, орите какие они обманщики, что это не магазин а притон жуликов, материте их как следует, главное чтобы это слышало побольше покупателей.
Алеся Громовенко
Алеся Громовенко
77 897
Именно на это направлен сервис в виде закона о правах потребителей.
Совсем оборзели, 2. 5 мм. . Вы еще взвесте телефон, и будет видно, что подделка, куда только продавцы смотрят. Только обмен
ОВ
Ольга Власова(Малюшина)
53 575
да, если в документах нет пометки о том, что характеристики могут быть изменены производителем
Sergey Yurkevich
Sergey Yurkevich
29 357
Андрей ****bb а если сам производитель указал на коробке не те параметры?
Лариса Романова И что меняется если могут быть изменены? Об изменениях существенных должен продовец сообщить!
да, возможно - особенно, если тебе заведомо подсунули не тот смартфон
Юрий Чирков
Юрий Чирков
23 876
Вы имеете право вернуть товар в течение 15 дней со дня продажи, только если в нем был обнаружен недостаток, это по закону.
Если продавец адекват, то вернуть можно и полностью рабочий телефон, с сохраненной упаковкой (для последующей продажи)
Так как телефон, как вы говорите "Для Тайваня", то он ввезен в Россию неофициально, то есть серый, это факт играет не на вашей стороне.
Что за аппарат и где купили?
Эдуард Астанин
Эдуард Астанин
1 445
Андрей ****bb Xiaomi Redmi Note 3 в Связном... решили купить в "нормальном" магазине, чтоб не обманули... и вот что получилось...

Похожие вопросы