У меня андроид, и меня не устраивает то, что он очень часто тормозит: минимум раз в день его приходится перезагружать, чтобы он исправно работал, а также у него есть проблемы с динамиком. Я сдала его в сервисный центр, где мне просто обновили ПО и сообщили, что дефектов у телефона нет, но, как видно, это обновление ничего не исправило.
Есть ли какое-нибудь постановление или закон, которым я могу заручиться, когда пойду в магазин с требованием принять у меня обратно этот телефон?
Прочие юридические вопросы
Вправе ли я сдать телефон без заключения о его браке, если он еще на гарантии?
а причём здесь магазин ?
если вы самостоятельно сдали товар в СЦ
вам нужно было СРАЗУ обращаться к продавцу
ибо продавец несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока
а СЦ занимается РЕМОНТОМ - что вам и сделали
СДАТЬ у вас его НЕ получится - ибо после 15 дней с момента покупки вам светит РЕМОНТОМ ( закон читайте в ответе выше )
и заключение о БРАКЕ не нужно
продавец проведёт ЭКСПЕРТИЗУ - для установления причины появления недостатка
если это причина заводской брак - ремонт бесплатный
если это причина вы - ремонт платный
если вы самостоятельно сдали товар в СЦ
вам нужно было СРАЗУ обращаться к продавцу
ибо продавец несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока
а СЦ занимается РЕМОНТОМ - что вам и сделали
СДАТЬ у вас его НЕ получится - ибо после 15 дней с момента покупки вам светит РЕМОНТОМ ( закон читайте в ответе выше )
и заключение о БРАКЕ не нужно
продавец проведёт ЭКСПЕРТИЗУ - для установления причины появления недостатка
если это причина заводской брак - ремонт бесплатный
если это причина вы - ремонт платный
Ваш телефон является сложнотехническим товаром.
В соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
•обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
•нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
•невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
В соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
•обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
•нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
•невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
Похожие вопросы
- сдал телефон на ремонт по гарантии в связной
- Телефон на гарантии, проявился брак спустя пол года. Хочу сдать телефон и получить обратно свои деньги.
- Сдать телефон по гарантии?
- Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать?
- Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
- могу ли я сдать телефон по гарантии
- Сдала телефон по гарантии в сервисный центр... (см. внутри)
- Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1.5 месяца..
- У меня такой вопрос! Я сдал телефон на экспертизу мне его поченили по гарантии, а я не хочу забирать починенный телефон,
- Сдала телефон в ремонт по гарантии , ремонтируют уже три недели.