Прочие юридические вопросы

Кондиционер со следами вскрытия и использования.

В начале июня родственником была куплена сплит-система (кондиционер) с доставкой на работу. Был подписан договор купли-продажи. Товар был невнимательно осмотрен. Суть в том, что на внутреннем блоке имеются следы его использования и судя по всему разбора, т. к. закручены незаводские ржавые винты, есть царапины с задней стороны, медные трубки теплообменника окислены, помяты пластины оребрения трубок, наклейка на боковой стороне гласит что товар изготовлен в апреле 2011 года (покупка совершена в 2015-ом). В самом договоре написано что "Продавец принимает на себя гарантийное обязательство на поставленное оборудование сроком на 36 месяцев с даты поставки оборудования". В фирму-продавец еще не звонили, но думается мне что завернут они нас с таким случаем под предлогом что мы сами причинили указанные мной недостатки. Сами понимаете что проверить исправную работу системы нет возможности без предварительной ее установки, а это как минимум 8 тыс руб за рботу мастера. Что можно сделать в такой ситуации? Есть ли шанс вернуть деньги? Интересует мнение юридически грамотных людей. Спасибо.
.Х
.... Хулиган....
310
К сожалению нет. В марте этого года был похожий случай, который был не в пользу покупателя. Проблема была в стиральной машине. Семья купила стиралку на дачу в середине января. Машинку доставили они ее приняли, фактически ее из упаковки достали в конце февраля по приезду на дачу. Задняя крышка машинки была со следами вскрытия т. е нарушена, а местами сорвана резьба с болтов, сливной шланг был перегнут так, что имелся небольшой разрыв в месте сгиба, но даже это было не главным, а основная проблема была в полном отсутствии работоспособности аппарата. Все что предложили им ПРОДАВЦЫ -это произвести экспертизу. Провели - результат нерабочий электронный блок машинки + отсутствие защитных пломб. Заключение вкратце: результат поломки в следствии ненадлежащего самостоятельного ремонта! Они обратились в суд, но суд в иске отказал.
OF
Oksana Frolova
84 903
Лучший ответ
все же обратиться за защитой своих потребительских прав стоит
Наталья Забелина
Наталья Забелина
83 874
В вашем случае есть шанс... поскольку товар 2011 года выпуска... я бы играл на этом... нужно подумать основания иска, поскольку экспертиза будет не в вашу пользу. И в вашем случае её нужно избегать... а номера совпадают те что на машинке и в гарантии и чеке... Думаю у вас шансы неплохие выйграть в суде... начал бы с претензии, что продавец скрыл дату изготовления при продаже и потребовал заменить товар на аналогичный
АК
Александр Крылов
46 677

Похожие вопросы